Hỏi: Em đang sử dụng thuê bao MobiZone của MobiFone. Hiện trong tài khoản của em đang còn 52.346 đồng nhưng đã hết ngày sử dụng. Xin hỏi tòa soạn, làm sao em có thể sử dụng được số tiền còn lại trong tài khoản của mình?
Trả lời:Câu hỏi của bạn rất chính đáng bởi lẽ, không phải ai sử dụng điện thoại cũng dùng hết số tiền trong tài khoản trong khi hạn ngày sử dụng đã hết. Với mạng di động MobiFone, để sử dụng hết số tiền trong tài khoản, bạn nên sử dụng dịch vụ M2D. Với dịch vụ này, các thuê bao MobiCard, MobiZone, Mobi365 hoàn toàn có thể chuyển tiền thành ngày sử dụng (không áp dụng cho thuê bao Mobi4U và MobiQ).
Phí chuyển đổi: 500đ=1 ngày sử dụng. Phí giao dịch: 1.000đ/ lần. Khách hàng đã đăng ký dịch vụ M2U, sử dụng chung mật khẩu (đăng ký bằng cách nhập: *117*MẬT_KHẨU*MẬT_KHẨU# rồi OK). Trong đó, MẬT_KHẨU là Mật khẩu khách hàng muốn sử dụng. Ví dụ: khách hàng muốn sử dụng Mật khẩu là 12345 thì nhập: *117*12345*12345# rồi OK.
Từ thời điểm này, Mật khẩu sử dụng trong việc chuyển tiền của khách hàng là 12345. Thuê bao có thể đổi mật khẩu, nhập: *118*MẬT_KHẨU_CŨ*MẬT_KHẨU_MỚI*MẬT_KHẨU_MỚI # rồi OK.
Để chuyển tiền sang ngày, khách hàng nhập: *121*MẬT_KHẨU# rồi OK.
Trong đó, *121*: mã USSD qui định cho dịch vụ. MẬT_KHẨU: Mật khẩu của khách hàng. Sau đó, khách hàng sẽ nhận được phản hồi từ hệ thống và thực hiện các thao tác theo yêu cầu của hệ thống.
| STT | Phản hồi của hệ thống | Thao tác khách hàng thực hiện | | Bước 1 | Tai khoan cua Qui khach:…, duoc su dung den dd/mm/yyyy. Gui 1 de mua ngay su dung. | Bấm 1 để xác nhận thực hiện | | Bước 2 | Phi giao dich la 1000d, phi chuyen doi la 500d cho 1 ngay su dung. Moi qui khach nhap so tien muon chuyen. | Khách hàng nhập số tiền muốn chuyển đổi (bao gồm phí giao dịch và phí chuyển đổi) | | Bước 3 | So tien con lai la…. VND, duoc su dung den dd/mm/yyyy. Gui 1 de xac nhan, gui 2 de tu choi giao dich. | Khách hàng bấm 1 thì giao dịch được xác nhận và chính thức thực hiện. | | | | Khách hàng bấm 2 để t chối thực hiện giao dịch. | | Nếu khách hàng bấm 1 | So tien cua qui khach la …D.Duoc su dung den dd/mm/yyyy. | Hệ thống thông báo tài khoản chính của khách hàng sau khi giao dịch được xác nhận. | | Nếu khách hàng bấm 2 | Quá trình thực hiện giao dịch kết thúc | | |
| |
