Trong bối cảnh Internet phát triển bùng nổ như hiện nay, có khá nhiều phương thức để doanh nghiệp truyền tải thông tin đến khách hàng. Nhằm tận dụng tối đa các tài nguyên sẵn có của Zalo, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (CPCCC) đã phát triển ứng dụng EVNCPC CSKH Mini app, nâng cao khả năng nhận diện EVNCPC trên hệ sinh thái Zalo.

Ngày 8/12, tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia Việt Nam, Bộ TT&TT đã tổ chức Diễn đàn Quốc gia Phát triển doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam năm 2022 và Lễ công bố và trao giải thưởng sản phẩm công nghệ số Make in Việt Nam 2022.

Các đơn vị thành viên của EVNCPC đã triển khai thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp chuyển đổi số nhằm hiện đại hóa, tạo sự công khai, minh bạch giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ về điện, từ đó nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ khách hàng.

Năm 2021, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) triển khai chuyển đổi số trong mọi mặt hoạt động doanh nghiệp, trong đó, công tác quản lý kỹ thuật hệ thống nguồn, lưới điện cũng được chú trọng thực hiện, đưa lưới điện vào “không gian số” để nâng cao chất lượng vận hành.

Trong kỳ hóa đơn tháng 6/2021, tháng đầu tiên của đợt thực hiện giảm giá điện, giảm tiền điện lần thứ ba để hỗ trợ phòng chống dịch bệnh, Tổng công ty Điện lực miền trung (EVNCPC) đã giảm hơn 34,1 tỷ đồng cho 3.288 khách hàng trên địa bàn 13 tỉnh, thành phố miền trung - Tây Nguyên.

Sau 3 ngày phát động, hơn 11.300 người lao động của 23 đơn vị thành viên trên địa bàn 13 tỉnh, thành phố miền Trung - Tây Nguyên và Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đóng góp gần 4,3 tỷ đồng vào Quỹ Vaccine phòng chống dịch COVID-19.