Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn thủ tục, thời gian, chi phí cho tổ chức, cá nhân khi giải quyết các thủ tục hành chính, Trung tâm Hành chính công TP Cẩm Phả đã đẩy mạnh việc thực hiện chuyển đổi số toàn diện, Trung tâm Hành chính công thành phố đã triển khai nhiều giải pháp, trong đó tăng cường giao dịch trực tuyến nhằm giảm áp lực giấy tờ, tiết kiệm thời gian, tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp khi giải quyết thủ tục hành chính.