Ngay sau khi nhận được thông tin về vụ việc Viện Tim TPHCM bị tấn công trang web lấy số khám bệnh, Sở Y tế đã phối hợp với Trung tâm Chuyển đổi số, Sở Thông tin và truyền thông, Phòng An ninh chính trị nội bộ và Phòng An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an TPHCM có buổi làm việc trực tiếp với lãnh đạo và phụ trách công nghệ thông tin của Viện Tim để làm rõ nguyên nhân