Hải Phòng: Quyết liệt chấn chỉnh thủ tục hành chính, ưu tiên dữ liệu điện tử, giảm phiền hà cho người dân

Chủ tịch UBND TP Hải Phòng chỉ đạo các cơ quan, UBND xã, phường ưu tiên khai thác dữ liệu điện tử và VNeID trong thủ tục hành chính, hạn chế yêu cầu bản sao chứng thực, nhằm rút ngắn thời gian, giảm chi phí và tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Trong nhiều năm qua, cải cách thủ tục hành chính luôn là trọng tâm của chính quyền các cấp. Tuy vậy, thực tế ở không ít địa phương vẫn còn tình trạng lạm dụng yêu cầu người dân nộp bản sao có chứng thực khi giải quyết hồ sơ. Việc này không chỉ gây tốn kém chi phí, mất thời gian mà còn tạo thêm gánh nặng cho UBND cấp phường, xã nơi hằng ngày phải tiếp nhận và chứng thực một khối lượng giấy tờ khổng lồ.

Mới đây, Chủ tịch UBND TP Hải Phòng ông Lê Ngọc Châu đã ban hành Văn bản số 2282/UBND-TTPVHCC ngày 03/9/2025, yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, xã, phường, thị trấn nghiêm túc quán triệt và thực hiện đúng quy định tại Điều 6 Nghị định 23/2015/NĐ-CP. Đây là động thái mạnh mẽ, thể hiện quyết tâm của thành phố trong việc “cắt bỏ giấy tờ rườm rà, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo”.

Theo chỉ đạo, các cơ quan hành chính phải ưu tiên khai thác, tái sử dụng dữ liệu đã có trong kho dữ liệu điện tử của thành phố và cơ sở dữ liệu quốc gia; đồng thời sử dụng các giấy tờ điện tử tích hợp trên tài khoản định danh VNeID. Những loại giấy tờ điện tử này có giá trị tương đương bản giấy, giúp người dân không phải photo, chứng thực hay mang theo bản chính để xuất trình như trước.

Đây chính là bước đi cụ thể hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số quốc gia, đồng thời giảm tối đa phiền hà cho người dân. Thay vì phải xếp hàng chờ chứng thực, người dân chỉ cần mở ứng dụng VNeID hoặc để cán bộ truy xuất từ kho dữ liệu. Mọi thủ tục được rút gọn, nhanh gọn và minh bạch hơn.

Việc lạm dụng yêu cầu bản sao chứng thực không chỉ gây khó khăn cho người dân mà còn tạo thêm áp lực cho bộ máy hành chính cơ sở. Mỗi ngày, hàng nghìn lượt chứng thực diễn ra ở các UBND xã, phường, tiêu tốn nhân lực, thời gian và chi phí xã hội.

Khi chuyển sang sử dụng dữ liệu điện tử và VNeID, chi phí hành chính được cắt giảm, năng suất công vụ tăng lên, đồng thời tránh được tình trạng “hành là chính” vốn dễ gây bức xúc trong dư luận. Người dân bớt khổ vì thủ tục rườm rà, chính quyền cũng giảm tải được khối lượng giấy tờ.

Để chủ trương đi vào cuộc sống, Hải Phòng yêu cầu các đơn vị rà soát lại toàn bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, đề xuất sửa đổi những quy định còn bất cập. Cán bộ trực tiếp tiếp dân phải nắm chắc tinh thần “không được lạm dụng chứng thực”, đồng thời được tập huấn về khai thác dữ liệu số và hướng dẫn sử dụng VNeID.

Song song, công tác kiểm tra, giám sát cũng cần được tăng cường. Nếu cơ quan, đơn vị nào còn tình trạng làm khó, yêu cầu sai quy định, lãnh đạo thành phố cần kịp thời chấn chỉnh và xử lý. Sự nghiêm minh trong tổ chức thực hiện sẽ là yếu tố quyết định để cải cách thực sự hiệu quả.

“Công bộc của dân” không phải khẩu hiệu chung chung, mà phải được thể hiện qua từng hành động cụ thể. Chỉ đạo chấn chỉnh thủ tục hành chính lần này của Hải Phòng là một minh chứng rõ rệt cho tinh thần đó.

Một nền hành chính hiện đại phải đặt sự thuận tiện của người dân lên hàng đầu. Khi mỗi thủ tục được xử lý gọn nhẹ, minh bạch, nhanh chóng, niềm tin của người dân với chính quyền sẽ được củng cố, đồng thời tạo động lực để doanh nghiệp phát triển, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội của thành phố.

Bài học từ Hải Phòng cũng là gợi mở cho nhiều địa phương khác: cải cách hành chính không chỉ là chuyện thay đổi quy trình, mà là thay đổi tư duy, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cuối cùng.