MapQuest vươn lên trở thành ứng dụng số 1 tại Mỹ sau khi chống lại yêu cầu đổi tên thành ‘Lake America’ của ông Trump

Sự trở lại khó tin của MapQuest đang ngày càng trở nên ấn tượng. Vào thứ Ba vừa qua, ứng dụng bản đồ "lão làng" này (vốn bị nhiều người lầm tưởng là đã bị khai tử) đã bất ngờ vươn lên vị trí số 1 trên bảng xếp hạng tổng hợp của App Store tại Mỹ, tăng mạnh từ vị trí thứ 8 của ngày thứ Hai.

Nguồn ảnh: MapQuest.

Lượng tải xuống tăng vọt bắt nguồn từ việc MapQuest từ chối đổi tên Hồ Ontario thành "Lake America" (Hồ Mỹ). Trước đó, Tổng thống Trump đã ban hành sắc lệnh hành pháp yêu cầu cơ quan dịch vụ đặt tên địa lý của Mỹ áp dụng tên gọi mới này trong bối cảnh ông đang đẩy mạnh các chiến dịch thương mại.

Sau sắc lệnh ngày 27 tháng 8, MapQuest đã thông báo trên nền tảng X rằng họ sẽ không thay đổi tên hồ, trong khi cả Google Maps và sau đó là Apple Maps đều đã nhượng bộ. Kết quả là, thứ hạng của MapQuest trên App Store tại Mỹ liên tục thăng tiến nhờ làn sóng tải ứng dụng từ người tiêu dùng nhằm thể hiện sự ủng hộ đối với lập trường của công ty.

"Người dùng đã lên tiếng. Chúng tôi đang hành động." - MapQuest. Ảnh chụp màn hình.

Thứ hạng của MapQuest đã leo từ vị trí 128 vào ngày 28 tháng 8 lên thứ 92 vào ngày hôm sau, và chạm mốc top 3 vào thứ Hai, ngày 31 tháng 8, đồng thời nắm giữ vị trí số 1 trong danh mục Bản đồ và Dẫn đường (Navigation). Tính đến thứ Ba tuần này, MapQuest đã chính thức thống trị ngôi đầu bảng xếp hạng tổng hợp của cả ứng dụng và trò chơi trên App Store tại Mỹ.

Kể từ khi sắc lệnh hành pháp được ban hành, ứng dụng này ước tính đã thu hút 632.000 lượt tải xuống tại Mỹ, theo dữ liệu từ công ty cung cấp thông tin thị trường Sensor Tower. Phản hồi yêu cầu bình luận, MapQuest cho biết thực tế ứng dụng đã ghi nhận hơn 1,5 triệu lượt cài đặt tính chung trên toàn bộ thị trường Mỹ và Canada.

MapQuest cũng tiết lộ rằng nhiều người dùng mới không chỉ tải về cho có lệ; họ đang tương tác rất tích cực với ứng dụng.

"Điều tuyệt vời là mọi người không chỉ cài đặt ứng dụng, họ còn quan tâm đến mức trao đổi trực tiếp với chúng tôi, yêu cầu các tính năng mới và báo cáo lỗi trên mạng xã hội cũng như trong phần đánh giá ứng dụng," Tổng giám đốc MapQuest, Doug Berger, chia sẻ với TechCrunch qua email. "Đội ngũ nhỏ của chúng tôi đang làm việc ngày đêm để phát triển những tính năng mà người dùng mong muốn. Chúng tôi đặt mục tiêu mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả mọi người," ông khẳng định.

Sự bùng nổ này đến với công ty một cách chóng vánh. Các ước tính của Sensor Tower cho thấy hơn một nửa (56%) tổng lượt tải xuống tại Mỹ từ đầu năm đến nay của MapQuest diễn ra trong giai đoạn từ ngày 27 tháng 8 đến ngày 1 tháng 9. Trong khoảng thời gian này, số lượt tải xuống tại Mỹ của ứng dụng đã tăng trưởng 123% theo ngày và cao gấp 50 lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Một phần nguyên nhân khiến lập trường của MapQuest tạo được tiếng vang lớn trong lòng người tiêu dùng là sự đối lập hoàn toàn của hãng so với các "ông lớn" công nghệ (Big Tech) khác.
Tuần trước, Google đã giải thích về quyết định đổi tên hồ của mình, cho biết hãng cập nhật tên gọi nhằm phản ánh các thay đổi từ các nguồn dữ liệu chính thức của chính phủ, chẳng hạn như Hệ thống Thông tin Tên Địa lý (GNIS) tại Mỹ. Apple không đưa ra bình luận, nhưng nhiều khả năng cũng tuân theo các nguyên tắc tương tự.

Với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ hơn, MapQuest có nhiều tự do hơn trong việc thể hiện lập trường và đi ngược lại những lề thói thông thường.

Nguồn ảnh: MapQuest. Ảnh chụp màn hình.

Đây cũng không phải là lần đầu tiên hãng hành động như vậy. MapQuest hiện vẫn giữ tên gốc của Vịnh Mexico (Gulf of Mexico) thay vì đổi thành "Vịnh Mỹ" (Gulf of America). Thậm chí, hãng còn phát hành một công cụ trực tuyến thú vị cho phép người dùng đùa giỡn bằng cách đổi tên Hồ Ontario thành bất cứ thứ gì họ muốn, sau đó chia sẻ kết quả lên mạng xã hội.
Mặc dù từng là ứng dụng bản đồ kỹ thuật số tiên phong, MapQuest đã dần nhường lại ngôi vương cho Google Maps qua nhiều năm. Hiện tại, ứng dụng này thuộc sở hữu của công ty quảng cáo trực tuyến System1, đơn vị đã mua lại thương hiệu này từ Verizon vào năm 2019. Trước đó, tập đoàn viễn thông Verizon đã thâu tóm AOL - công ty chủ quản cũ của MapQuest - vào năm 2015.