Theo kết quả đánh giá mức độ chuyển đổi số của các bộ, tỉnh - DTI 2020 được công bố chiều 19/10/2021, Bộ Công Thương với số điểm 0,4516 xếp thứ 6/18 bộ, ngành có cung cấp dịch vụ công.

Phần lớn start-up cũng như các công ty nhỏ đều cần đến quy trình tiếp thị tự động hóa để tăng mức độ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang bán hàng.