Ngân hàng cảnh báo các chiêu thức lừa đảo trong mùa COVID-19

Thời gian gần đây, các cuộc tấn công lừa đảo trực tuyến diễn ra khá phổ biến, nhắm vào những người thường xuyên giao dịch trực tuyến. Đặc biệt khi cả đất nước đang gồng mình phòng chống dịch COVID-19 cũng là lúc các tin tặc (hacker) lợi dụng sơ hở của khách hàng để dễ dàng đưa ra các thủ đoạn lừa đảo, tấn công và đánh cắp thông tin khách hàng.

Nhiều ngân hàng cũng liên tục khuyến cáo khách hàng nhưng vẫn có trường hợp bị vướng vào "bẫy" tinh vi của những kẻ lừa đảo này.

Theo đại diện các ngân hàng, phương thức lừa đảo phổ biến hiện nay là phát tán mã độc thông qua thông tin cập nhật về dịch bệnh và cách phòng tránh gửi tới khách hàng trên email, SMS, các ứng dụng mạng xã hội, hoặc lập số điện thoại gần giống số đường dây nóng của ngân hàng. Sau đó, kẻ gian lừa người dùng cung cấp thông tin để chiếm đoạt tài khoản ngân hàng.

Khi truy cập vào đường dẫn, hoặc đơn giản chỉ bấm chọn mở email, tin nhắn, thiết bị của người dùng có khả năng cao bị mã độc xâm nhập và đánh cắp thông tin. Đối tượng còn yêu cầu người dùng cung cấp thông tin đăng nhập Internet Banking để chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Đặc biệt, nhiều ngân hàng khuyến nghị khi khách hàng nhận được cuộc gọi điện thoại mà có người xưng danh là nhân viên ngân hàng A, B, C... thì cần cảnh giác không được làm theo yêu cầu của đối tượng mà cần phải đến chi nhánh, phòng giao dịch để làm việc trực tiếp với cán bộ ngân hàng. Tuy nhiên, thời gian gần đây vẫn có nhiều người bị đối tượng dụ dỗ trên điện thoại đã "tồng tộc" khai hết "ruột gan" của mình.

Lãnh đạo Agribank cũng cho biết thêm thủ đoạn phổ biến hiện nay là kẻ gian gửi tin nhắn thông báo trúng thưởng, lấy tên chương trình trùng với các chương trình của Agribank (đặc biệt các chương trình khuyến mại trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking) kèm theo một đường link yêu cầu khách hàng truy cập để “lĩnh thưởng.”

Thủ đoạn này tinh vi ở chỗ các website được kẻ gian gửi tới cho khách hàng có giao diện tương tự với các website chính thức của các ngân hàng, khiến người dùng rất khó phân biệt.

Đây là trang đối tượng làm giả mạo Agribank để lừa khách hàng.

Nhằm ngăn chặn các vụ lừa đảo đến với khách hàng của mình, nhiều ngân hàng như Vietcombank, Agribank, VietinBank, VPBank, MSB... đã liên tiếp đưa ra các cảnh báo trên hệ thống của mình cũng như gửi email đến khách hàng.

Để chủ động phòng ngừa rủi ro có thể xảy ra, Agribank lưu ý khách hàng không nhập mật khẩu đăng nhập, mã OTP trên các trang mạng không rõ nguồn gốc, hoặc đường link không rõ nguồn gốc; không cung cấp thông tin bảo mật Agribank E-Mobile Baking, Agribank Internet Banking như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, mã OTP và nội dung các tin nhắn thông báo từ ngân hàng cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là công an, cơ quan điều tra, nhân viên ngân hàng, hoặc yêu cầu từ email, SMS, mạng xã hội…

Ngoài ra, khách hàng không nên cung cấp thông tin, đưa thông tin giao dịch lên mạng, đặc biệt là những giao dịch bán hàng online, vì sẽ tạo điều kiện cho kẻ lừa đảo; không thực hiện giao dịch trên các thiết bị công cộng (vì tiềm ẩn rủi ro cao) hay lưu thông tin tự động đăng nhập ngân hàng điện tử tại bất kỳ đâu.

Tương tự như vậy, Vietcombank, VPBank, MSB khuyến cáo khách hàng cần thận trọng trong việc tiếp nhận thông tin qua các kênh và lưu ý khách hàng tuyệt đối bảo vệ thông tin cá nhân, không chia sẻ các thông tin bảo mật liên quan đến mã tài khoản, mật khẩu đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử, số thẻ, ngày hết hạn thẻ, mã OTP… cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào thông qua các đường link giả mạo, email, điện thoại, tin nhắn…

Đối với trường hợp của chị H, đại diện Vietcombank lưu ý khách hàng không được đọc số trên thẻ ATM cho bất kỳ ai (kể cả người thân) vì chỉ cần có các số này thì đối tượng có thể dễ dàng truy cập được vào tài khoản của khách hàng.

Thậm chí, VPBank còn đưa ra khuyến cáo không nhập tên tài khoản (username), mật khẩu tài khoản Internet banking (passwords) hay mã xác thực (OTP) vào bất kỳ website nào ngoài https://online.vpbank.com.vn và ứng dụng VPBank Online.

Trong trường hợp nghi ngờ bị lộ thông tin thẻ hoặc ngân hàng điện tử, liên hệ ngay hotline của các ngân hàng để được hỗ trợ.

Thiên Thanh (T/h)