Theo các chuyên gia, Nếu như trước đây, sản phẩm là thành tố quan trọng chiếm 60% sự thành công của doanh nghiệp thì trong thời đại kinh tế số, xã hội số mọi thứ đã thay đổi. Hiện nay, Sales và Marketing trở thành nhân tố chiếm 60% sự thành công của một doanh nghiệp, trong khi đó sản phẩm chỉ còn chiếm 20%.