'Người dân ở đâu, chính quyền ở đó'
Với mục tiêu “Người dân ở đâu, chính quyền ở đó”, UBND tỉnh Lào Cai đã đầu tư hàng loạt tiện ích công cho người dân trên nền tảng Zalo.
Theo đó, người dân Lào Cai nay đã có thể tương tác trực tiếp với chính quyền, theo dõi tình hình thời tiết, thực hiện các dịch vụ công… ngay trên nền tảng Zalo. Đây là những tiện ích của mini app “Lào Cai Số” vừa được chính quyền tỉnh phát hành.
Với mini app “Lào Cai Số” trên nền tảng Zalo, người dân không cần phải tải, cài đặt thêm bất kỳ ứng dụng nào
Cụ thể, phiên bản mini app “Lào Cai Số” hiện đã được tích hợp nhiều tính năng như: Quét mã QR; liên hệ đường dây nóng (được liên kết đến toàn bộ các đường dây nóng của tỉnh và Trung ương), giúp người dân trong tỉnh có thể nhanh chóng được hỗ trợ kịp thời khi gặp các sự cố khẩn cấp; chức năng theo dõi tình hình thời tiết trên toàn bộ địa bàn tỉnh theo thời gian thực nhờ hệ thống đo mưa Vrain.Không chỉ vậy, mini app “Lào Cai Số” trên Zalo còn được kết nối trực tiếp với Hệ thống dịch vụ công Lào Cai, qua đó người dân có thể nộp hồ sơ, tra cứu hồ sơ và đánh giá trực tiếp qua mini app, đồng thời theo dõi kết quả phản ánh sau khi gửi.
Sở Thông tin và Truyền thông Lào Cai cũng chú trọng chức năng thông tin, tuyên truyền của mini app khi phát triển các tính năng giúp người dân có thể đọc báo, theo dõi tin nóng nổi bật từ Cổng Thông tin điện tử tỉnh Lào Cai, báo Lào Cai; xem truyền hình, theo dõi lịch phát sóng từ chức năng liên kết Truyền hình Lào Cai.
Ngoài ra, ứng dụng nhỏ này cũng cho phép người dùng theo dõi hệ thống phản ánh hiện trường tại chức năng tương tác số; kết nối đến Cổng chuyển đổi số của tỉnh và theo dõi tin tức, tài liệu cẩm nang chuyển đổi số tại chức năng liên kết One Touch. Qua đó người dân và khách du lịch cũng có thể sử dụng Zalo mini app “Lào Cai Số” để tìm kiếm thông tin, tour, địa điểm du lịch, lưu trú, ẩm thực, các món đặc sản, thông tin hữu ích về Lào Cai qua tính năng “Du lịch”.
Quan trọng hơn, để sử dụng hàng loạt tính năng thiết thực trên, người dân không cần tải, cài đặt từng ứng dụng riêng lẻ hay đăng ký tài khoản mới, mà thông qua Zalo, người dùng chỉ cần tìm kiếm từ khóa “Lào Cai Số”, sau đó chọn mini app “Lào Cai Số”.
Người dân có thể cập nhật tình hình thời tiết, tin tức, thực hiện dịch vụ công trực tuyến với mini app “Lào Cai Số” trên Zalo
“Trên tinh thần người dân ở đâu, chính quyền ở đó, chúng tôi tin rằng mini app “Lào Cai Số” sẽ là kênh tương tác thân thiện, tiện lợi dành cho 400.000 người dân đang sử dụng Zalo trên toàn tỉnh”. Ông Vũ Hùng Dũng, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lào Cai cho biết.
Được biết, chính quyền tỉnh Lào Cai sẽ sớm cập nhật thêm các tính năng mới để giúp người dân có thể theo dõi lịch cắt điện với đầy đủ thời gian, địa điểm cắt điện; tích hợp dữ liệu thông tin nước, viễn thông, môi trường, y tế, giáo dục,... nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng mini app.Nhận thức rõ vai trò, ý nghĩa của chuyển đổi số, chính quyền tỉnh Lào Cai đã nỗ lực cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến; có những chính sách ưu đãi thúc đẩy người dân sử dụng sản phẩm, dịch vụ số. Tính đến nay, tỉnh Lào Cai có 1.761 trong số 1.966 thủ tục hành chính (đạt 89,5%) cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần trên cổng dịch vụ công; 75,5% dịch vụ công trình lên Cổng dịch vụ công Quốc gia, đứng thứ 10/63 tỉnh, thành phố trong cả nước.
Đối với người dân trong tỉnh, Zalo mini app giúp kết nối và nắm bắt thông tin thuận tiện, dễ dàng, nhanh chóng, đặc biệt là nhóm người yếu thế về công nghệ. Trong khi ở về phía chính quyền, Zalo mini app giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cũng như tiếp cận người dân dễ dàng hơn.
Được biết, Zalo mini app hiện đang được nhiều địa phương như Tây Ninh, Đồng Nai, Long An, Bình Định, Lào Cai... ứng dụng, trở thành mini app hành chính công trên nền tảng Zalo, mang đến sự thuận tiện cho người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Theo Tạp chí Điện tử và Ứng dụng
