Người dùng có thể yêu cầu Google gỡ bỏ các thông tin cá nhân ra khỏi kết quả tìm kiếm

Theo thông báo mới của hãng công nghệ Mỹ, người dùng giờ đây có thể yêu cầu Google gỡ bỏ các thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, địa chỉ cá nhân (nhà riêng, cơ quan…) ra khỏi kết quả tìm kiếm. Google cũng hỗ trợ loại bỏ cả các thông tin đăng nhập nếu chúng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm. 

Cơ chế mới thay đổi đáng kể so với trước đây, khi Google chỉ cho phép gỡ bỏ các thông tin này trong một số tình huống đặc biệt, như xử lý các vụ lừa đảo liên quan tới thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng… Việc cho phép người dùng tự dọn dẹp thông tin riêng được kỳ vọng sẽ hạn chế đáng kể những kẻ rình mò, bắt nạt… lợi dụng công cụ tìm kiếm trực tuyến hàng đầu thế giới.  

Để gửi đi yêu cầu, người dùng truy cập vào liên kết: https://support.google.com/websearch/answer/9673730, sau đó nhấn vào Start Removal Request (Yêu cầu gỡ bỏ thông tin). Sau khi điền các nội dung cần thiết, người dùng sẽ nhận được email xác nhận từ Google.

Quá trình kiểm soát sẽ mất một thời gian ngắn và có thể Google sẽ yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác nhận trong giai đoạn này. Khi việc điều chỉnh thông tin được phê duyệt hoặc từ chối, người dùng sẽ nhận được các email cập nhật tình hình. 

Dĩ nhiên, mọi yêu cầu xóa thông tin sẽ được Google xem xét kỹ lưỡng. Thông tin có thể gỡ bỏ cũng bao gồm cả hình ảnh chữ ký cá nhân, hồ sơ y tế, các mã số hay giấy tờ được bảo vệ theo pháp luật tại từng quốc gia.

Trong khi đó, những yêu cầu xóa thông tin đã công bố sẽ bị từ chối, ví dụ như số điện thoại đường dây nóng, số điện thoại cá nhân của các chính trị gia hay những thông tin do cơ quan chức năng công bố, ví dụ như thông báo phạt nguội, hồ sơ truy nã… 

Bước đi lần này nằm trong nỗ lực rộng lớn hơn của Google trong việc bảo vệ các dữ liệu nhạy cảm. Hồi năm ngoái, hãng đã từng cho phép những người dưới 18 tuổi yêu cầu xóa ảnh của mình khỏi các kết quả tìm kiếm hình ảnh.