Nhắn tin tới 4086 để báo hỏng điện thoại/ADSL, Reset Gphone
13:29, 24/02/2011
Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, kể từ ngày 15/02/2011 VNPT Hà Nội triển khai dịch vụ SMS 4086 để khách hàng có thể nhắn tin Reset Gphone hoặc báo hỏng điện thoại/ADSL.
Theo đó khi cần báo hỏng dịch vụ cùng với việc gọi đến tổng đài 119/800126, khách hàng có thể nhắn tin gửi 4086 theo mẫu sau:
Báo hỏng điện thoại cố định: Soạn tin: BH DT <Số điện thoại> gửi 4086
Báo hỏng ADSL: BH AD <Mã ADSL> gửi 4086 hoặc BH ADA <account>gửi 4086
Sau khi nhắn tin thành công hệ thống sẽ gửi lại tin nhắn: "Thông báo sự cố đã được cập nhật"
Khi cần reset Gphone, khách hàng có thể nhắn tin gửi 4086 theo cú pháp RESET <số máy Gphone> gửi 4086. Thông tin trả về "Đăng ký thành công và dữ liệu được cập nhật vào hệ thống"
Mọi thông tin chi tiết khách hàng có thể gọi 1080 hoặc 700 để được giải đáp.
S.Tùng (theo VNPT.vn)
