Nhân viên OpenAI muốn mọi người biết rằng Sam Altman hoàn toàn cởi mở trước những ý kiến phản biện

Các nhân viên của OpenAI đang đồng loạt lên tiếng ủng hộ vị CEO của mình, nói rằng ông thực sự rất cởi mở trước những phản hồi mang tính chỉ trích.

Trên mạng xã hội, các nhân viên đã lên tiếng bảo vệ quan điểm cởi mở của CEO OpenAI, Sam Altman, trước những phản hồi và chỉ trích

Eric Mitchell, người đồng lãnh đạo đội ngũ Post-training Frontiers của OpenAI, viết rằng đã có nhiều lần ông "trực tiếp bất đồng ý kiến, chỉnh sửa hoặc bày tỏ sự thất vọng với ban lãnh đạo trực tiếp với Sam."

"Sam luôn phản hồi bằng sự tò mò, tư duy cởi mở, và thậm chí là sự tôn trọng khi tôi mang những bất đồng/lời phàn nàn/sự chỉnh sửa đến cho ông ấy," Mitchell viết.

Một sự bất đồng như vậy đã xảy ra trong sáu tháng đầu tiên của Mitchell tại công ty, ông viết.

Mitchell và các nhân viên khác đã phản hồi lại một bài đăng hiện đã bị xóa của Nick Huber, một trưởng nhóm sản phẩm AI. Theo ảnh chụp màn hình của bài đăng, Huber mô tả một cuộc phỏng vấn với OpenAI, nơi một người phỏng vấn yêu cầu ông sử dụng dữ liệu để kiểm chứng một niềm tin được cho là của Altman.

OpenAI đã không phản hồi yêu cầu bình luận từ Business Insider hoặc xác nhận liệu Huber có từng được công ty phỏng vấn hay không. Huber cũng không phản hồi yêu cầu bình luận.

Trong bài đăng của mình, Mitchell viết rằng bất kỳ tuyên bố nào cho rằng công ty có một "nền văn hóa nơi mọi người bị trả đũa vì những lời chỉ trích trung thực đối với ban lãnh đạo" đều là không chính xác.

Trong các bình luận của Mitchell, hai cựu nhân viên đã bày tỏ lời khen ngợi dành cho Altman. Cả hai đều từng làm việc cho Sora, sản phẩm video AI mà OpenAI đã thông báo sẽ đóng cửa vào tháng Ba.

"Có thể xác nhận, Sam cực kỳ cởi mở đón nhận phản hồi," Gabriel Petersson, một cựu nhà nghiên cứu tại OpenAI và Midjourney, người sau đó đã thành lập công ty riêng của mình, viết.

Will DePue đã rời OpenAI vào tháng Tư. Ông viết rằng công ty "đặc biệt cởi mở trước những bất đồng và chỉ trích nội bộ, dù tốt hay xấu."

Nhà nghiên cứu Brandon McKinzie của OpenAI đã viết trên X rằng ông đã đưa bất kỳ phản hồi chỉ trích nào mà mình có cho Altman và các lãnh đạo khác của công ty.

"Họ không chỉ lắng nghe những phản hồi mang tính chỉ trích, họ còn coi trọng nó một cách nghiêm túc và hành động dựa trên đó," McKinzie nói. "Đó là một trong những thế mạnh lớn nhất của OpenAI."

Một nghiên cứu vào năm 2021 cho thấy việc cho phép người lao động chia sẻ những lời chỉ trích một cách cởi mở, và thậm chí chia sẻ những lời chỉ trích đó trong môi trường làm việc, giúp nhân viên cảm thấy có cảm giác "an toàn về mặt tâm lý" lớn hơn.

Cảm thấy an toàn về mặt tâm lý — hoặc sẵn sàng chấp nhận rủi ro mà không sợ bị xấu hổ hay bị phạt — là điều quan trọng để có được hiệu quả công việc tốt. Google đã liệt kê đây là đặc điểm quan trọng nhất của một đội ngũ hiệu quả vào năm 2015.

Phong cách lãnh đạo của Altman đã được thảo luận rất nhiều kể từ khi ông bị lật đổ trong thời gian ngắn và quay trở lại làm CEO vào năm 2023. Vào thời điểm đó, hội đồng quản trị của OpenAI cho biết ông "không nhất quán trong việc thẳng thắn khi giao tiếp." Altman đã phát biểu trong một cuộc chiến pháp lý gần đây với Elon Musk rằng, "Tôi tin rằng mình là một doanh nhân trung thực và đáng tin cậy."

Chuỗi sự kiện này, vốn được các nhân viên gọi là "Biến cố" (the Blip), là trọng tâm của một bộ phim sắp tới do Luca Guadagnino đạo diễn, gần đây đã được hãng Neon mua lại bản quyền sau khi Amazon rút lui khỏi dự án do thắt chặt mối quan hệ với OpenAI.

Một số nhân viên OpenAI từng công khai đăng bài về trải nghiệm của họ tại công ty đã ca ngợi "những cuộc trò chuyện hóc búa" mà họ nói là diễn ra thường xuyên.

Victor Nunez, một nhân viên làm việc cho công cụ lập trình Codex của OpenAI, viết rằng "lượng ảnh chế (meme) và những cuộc trò chuyện hóc búa diễn ra hàng ngày là vô cùng đáng kinh ngạc," nhưng mọi người tại công ty "thực sự đón nhận nó một cách nhiệt tình."

Đối với tất cả những công việc về AI và tự động hóa mà họ đang làm, Nunez viết rằng văn hóa của công ty "mang tính con người nhất có thể."