Nhiều doanh nghiệp chuyển phát thư "lậu"

Trong đợt thanh tra diện rộng vừa qua, Thanh tra Sở TT &TT TP.HCM phát hiện chỉ có 3/11 doanh nghiệp chấp hành đúng các quy định về dịch vụ chuyển phát.

Các doanh nghiệp còn lại đều có vi phạm, ở những mức độ khác nhau. Trong đó, phổ biến nhất là hành vi kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư nhưng không có giấy phép. Đặc biệt, Thanh tra Sở TT &TT đã phát hiện liên doanh đầu tiên trong lĩnh vực chuyển phát nhanh là DHL -VNPT cũng chưa có giấy phép cung cấp dịch vụ chuyển phát thư quốc tế.

DHL kinh doanh không phép vì... không biết

Thanh tra Sở TT &TT TP. HCM cho biết, DHL-VNPT cung cấp dịch vụ chuyển phát thư từ, tài liệu đến 2kg với sản lượng khá lớn, nhưng lại chưa có Giấy phép kinh doanh chuyển phát thư quốc tế của Bộ TT &TT cấp. Điều này là sai quy định. Bên cạnh đó, công ty này còn có một số hành vi vi phạm khác như: Tính sai giá cước ở một số ít vận đơn và chậm phát so với thời gian toàn trình cam kết từ Việt Nam đi Mỹ.

DHL là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hàng đầu thế giới. ở Việt Nam, DHL cung cấp dịch vụ quốc tế từ năm 1993 đến nay, VNPT là đối tác của DHL dưới hình thức đại lý. DHL là doanh nghiệp có thị phần chuyển phát nhanh quốc tế đứng đầu ở Việt Nam, ước tính chiếm khoảng 40%. Từ năm 2007 đến nay, sau khi trở thành liên doanh đầu tiên với VNPT trong lĩnh vực bưu chính, liên doanh này tiếp tục cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế thương hiệu DHL.

Trao đổi với phóng viên về vấn đề thiếu giấy phép, một lãnh đạo của DHL -VNPT cho biết, từ lúc làm việc với thanh tra, công ty mới biết có quy định về giấy phép cung cấp dịch vụ chuyển phát thư. Còn từ khi xây dựng đề án liên doanh với VNPT chưa thấy đề cập đến vấn đề này. Nếu đây là quy định mới thì liên doanh sẵn sàng bổ sung thủ tục xin giấy phép.

Ngoài việc kinh doanh thiếu giấy phép, thì liên doanh DHL -VNPT chấp hành khá tốt các quy định trong cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh như: Thực hiện việc niêm yết giá cước, thông báo tại quầy giao dịch, bảng hướng dẫn thông tin dịch vụ, bảng hướng dẫn thủ tục hải quan và bảng thông báo kiểm tra an ninh về quy định hàng cấm gửi cho khách hàng tại điểm giao dịch; ban hành quy trình giải quyết khiếu nại và xử lý hàng hoá vô thừa nhận đúng quy định; đảm bảo về chỉ tiêu chất lượng chuyển phát hàng hoá, bưu phẩm, bưu kiện quốc tế, thực hiện kiểm định các cân theo quy định, giải quyết khiếu nại và bồi thường thiệt hại cho khách hàng.

Rất nhiều doanh nghiệp vi phạm

Qua kiểm tra, Thanh tra Sở TT &TT cũng phát hiện công ty TNHH Giao nhận và Thương mại TNN, Công ty Thế giới chuyển phát nhanh Việt Nam, Chi nhánh Công ty CP thương mại và dịch vụ tiếp vận Toàn cầu A &A, Công ty TNHH Thương mại dịch vụ và giao nhận vận tải hàng hóa Minh Long cũng đang kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư không phép. Thanh tra đã phạt tiền 5 doanh nghiệp vi phạm tổng cộng 35 triệu đồng, yêu cầu các doanh nghiệp này ngừng cung cấp dịch vụ chuyển phát thư và thực hiện xin giấy phép kinh doanh chuyển phát thư. Bên cạnh đó, còn có tới 47/54 doanh nghiệp đang cung cấp dịch vụ chuyển phát thư nội tỉnh mà chưa thông báo cho cơ quan quản lý.

Bà Trần Thị Ngọc Hương - Chánh Thanh tra Sở TT &TT TP. HCM cho biết, Thanh tra Sở sẽ tiếp tục kiểm tra hoạt động chuyển phát trên địa bàn để phát hiện các doanh nghiệp chưa có giấy phép hoặc không thông báo hoạt động với cơ quan chức năng. Thanh tra Sở cũng đã kiến nghị với Bộ TT &TT có hướng dẫn xử lý các doanh nghiệp không áp dụng biện pháp đảm bảm an ninh thông tin trên mạng bưu chính, chuyển phát. Đồng thời Bộ TT &TT có văn bản chỉ đạo các doanh nghiệp bưu chính, chuyển phát phải thông báo giá cước với Bộ TT &TT theo đúng quy định của Thông tư 02/2007/TT-BTTTT ngày 13/2/2007.