Pixel 11 mới của Google đặt Gemini vào trung tâm cuộc chiến điện thoại AI với Apple

Thứ Tư vừa qua, Alphabet đã trình làng dòng điện thoại thông minh Pixel 11 mới, đưa phiên bản Gemini sở hữu tính đại lý (agentic) cao nhất từ trước đến nay trở thành trung tâm của các thiết bị, chỉ vài tuần trước khi Apple dự kiến ra mắt phiên bản Siri tái thiết kế chạy trên nền tảng các mô hình AI của Google.

Sự ra mắt của Google Pixel 11

Dòng sản phẩm mới bao gồm Pixel 11, Pixel 11 Pro, Pixel 11 Pro XL và Pixel 11 Pro Fold. Tuy nhiên, thông điệp phần cứng của Google phụ thuộc rất lớn vào Gemini Intelligence — một bộ tính năng trí tuệ nhân tạo được thiết kế để hiểu những gì người dùng đang làm trên điện thoại và thực hiện hành động trên nhiều ứng dụng khác nhau.

Chẳng hạn, Gemini Intelligence có thể kết nối thông tin từ tin nhắn, lịch làm việc, bản đồ và các dịch vụ khác của Google, sau đó đề xuất hoặc thực hiện các bước tiếp theo, như kiểm tra lịch trống, so sánh các lựa chọn di chuyển hoặc bắt đầu đặt bàn nhà hàng. Google cũng đang mở rộng các tính năng AI hoạt động trực tiếp bên trong hệ điều hành của điện thoại, thay vì yêu cầu người dùng phải mở một ứng dụng chatbot độc lập.

Rick Osterloh, người đứng đầu mảng thiết bị của Google, chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn độc quyền với CNBC rằng công ty tin tưởng AI có thể thay đổi căn bản cách con người tương tác với điện thoại thông minh.

"Trong 10 đến 15 năm qua, cách bạn sử dụng máy tính xách tay và điện thoại di động không có quá nhiều thay đổi," Osterloh nói. "Nhưng chúng tôi tin rằng điều đó sắp thay đổi một cách mạnh mẽ."

Ông mô tả Gemini Intelligence là "một cách hoàn toàn mới để tương tác với máy tính," sử dụng các khả năng tự chủ giúp người dùng "không chỉ tìm kiếm thông tin mà còn hoàn thành công việc."

Cuộc cạnh tranh trực diện giữa hai đối tác

Đợt ra mắt này cũng đặt Google vào một vị thế khá đặc biệt: cạnh tranh trực tiếp với một trong những khách hàng AI lớn nhất của mình.

Apple đang xây dựng lại Siri dựa trên các mô hình Gemini của Google, hướng tới nhiều mục tiêu chung mà Google hiện đang phô diễn trên Pixel: hiểu thông tin cá nhân, nhận diện những gì đang diễn ra trên màn hình và thực hiện hành động giữa các ứng dụng.

Khi được hỏi liệu Pixel có mang lại cho Google cơ hội đi trước để phô diễn mô hình đó trước khi nó đến tay người dùng iPhone hay không, Osterloh đã bác bỏ ý kiến cho rằng trải nghiệm trên hai thiết bị sẽ giống nhau.

"Tôi nghĩ rõ ràng Pixel và iPhone đang đi theo những hướng rất khác nhau," Osterloh cho biết. "Dẫn đầu bằng các công nghệ mới, đặc biệt là với Gemini và AI, luôn là cốt lõi trong chiến lược sản phẩm của Pixel."

Osterloh chỉ ra các tính năng như phát hiện lừa đảo, công nghệ chuyển đổi giọng nói thành văn bản Rambler và sự tích hợp sâu hơn của Gemini trên toàn bộ hệ điều hành Android là những khả năng tạo nên sự khác biệt cho trải nghiệm của Google.

"Tất cả những điều này đều là độc quyền đối với Android và Gemini Intelligence," ông nói. "Vì vậy, tôi nghĩ đây là những trải nghiệm mà bạn sẽ muốn sở hữu một chiếc Pixel hoặc điện thoại Android để dùng thử."

Thách thức từ nhu cầu người dùng và chi phí sản xuất

Câu hỏi đặt ra cho cả hai công ty là liệu AI ngày càng thông minh hơn có đủ để thuyết phục người tiêu dùng mua điện thoại mới hay không.

Osterloh thừa nhận rằng AI vẫn chưa phải là lý do hàng đầu khiến mọi người nâng cấp thiết bị, mặc dù ông cho biết yếu tố này đã tăng hạng nhanh chóng trong lòng người tiêu dùng những năm gần đây.

Theo Counterpoint Research, AI hiện xếp khoảng thứ 6 hoặc thứ 7 trong số các lý do nâng cấp smartphone của người tiêu dùng, nhưng đã tăng từ 1 đến 2 bậc trong các cuộc khảo sát gần đây khi Gemini và Apple Intelligence trở nên mạnh mẽ hơn.

Tarun Pathak, Giám đốc nghiên cứu tại Counterpoint, cho biết các kịch bản sử dụng thực tế thuyết phục và nhận thức cao hơn của người tiêu dùng sẽ là yếu tố quyết định để biến sự quan tâm đó thành hành vi mua hàng. Ông kỳ vọng Apple Intelligence sẽ là cú huých cho đợt nâng cấp iPhone, đồng thời lưu ý rằng Apple hiện đang sở hữu lượng smartphone hỗ trợ AI tạo sinh trong tay người dùng lớn hơn bất kỳ thương hiệu nào khác.

Cuối cùng, Google nhìn nhận Gemini sẽ trở thành nhân tố trung tâm hơn nữa trong cách con người sử dụng thiết bị.

"Chúng tôi tin rằng vai trò của nó sẽ ngày càng quan trọng và có lẽ một ngày nào đó sẽ trở thành phương thức chính mà mọi người dùng để tương tác với điện thoại, máy tính xách tay và các thiết bị khác," Osterloh nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, Google cũng đang phải đối mặt với một áp lực chung toàn ngành khi tình trạng thiếu hụt linh kiện bộ nhớ đẩy chi phí phần cứng lên cao.

"Rõ ràng là đang có sự thiếu hụt bộ nhớ, cả RAM và bộ nhớ flash," Osterloh chia sẻ với CNBC.

Ông cho biết sự thiếu hụt này đang buộc các công ty điện tử tiêu dùng phải tăng giá và cho biết Google dự kiến cũng sẽ chịu thêm áp lực đối với các thiết bị của riêng mình.

"Tôi nghĩ những gì đang diễn ra trong ngắn hạn là mọi người đều cần phải tăng giá," Osterloh nói. "Chúng tôi cũng đã thảo luận rằng mình sẽ cần phải điều chỉnh giá tăng lên, giống như tất cả các đối thủ khác trong ngành."

Thế hệ Pixel mới mang lại cho Google cơ hội đầu tiên để kiểm chứng xem liệu một trợ lý AI tự chủ hơn có thể thay đổi thói quen sử dụng điện thoại thông minh một cách rõ rệt hay không.

Ngay sau đây, Apple cũng sẽ đưa ra một đặt cược tương tự với một tập khách hàng sẵn có lớn hơn nhiều. Theo Counterpoint, đó sẽ là quy mô thiết bị hỗ trợ AI tạo sinh lớn nhất hiện có trong tay người tiêu dùng.