Quảng cáo và Spam khác nhau ở điểm nào?

Thị trường online đang phát triển một cách nở rộ, các công ty, doanh nghiệp đang tập chung mạnh vào quảng cáo các sản phẩm dịch vụ trên mạng đặc biệt mạng xã hội. Bên cạnh những doanh nghiệp triển khai có kế hoạch, có ý tưởng cụ thể mang lợi ích thiết thực tới người tiêu dùng, thì một bộ phận không nhỏ các doanh nghiệp lại chỉ nghĩ đẩy các thông tin đi mà không cần biết người nhận họ cần gì.

Khi bạn nỗ lực thúc đẩy cộng đồng trực tuyến và ở đây có một ranh giới rất nhỏ giữa quảng cáo tích cực và spam. Với vai trò là một người quản trị cộng đồng trực tuyến, bạn phải nhận ra ranh giới đó.

Một vài điểm khác nhau giữa quảng cáo tích cực và spam:

Quảng cáo tích cực:

• Sử dụng thẻ giảm giá

• Đang hoạt động trong các mạng khác nhưng không đăng liên kết trong các cuộc hội thoại

• Có các liên kết phù hợp trên chữ ký email hoặc namecard của bạn

• Xây dựng các mối quan hệ trước khi bạn quảng cáo

• Gửi thông báo tới các thành viên hoặc khách hàng khi họ đồng ý nhận

• Có sự hoạt động, không phải là sự ám ảnh của cộng đồng những người đang theo dõi của Twitter hay Facebook.

Spam:

• Gửi email hàng loạt cho những người không lựa chọn tham gia

• Tham gia bình luận vào các cộng đồng mạng bằng những liên kết hoặc hình ảnh quảng cáo

• Các bài truyền thông xã hội không có gì ngoài những đường dẫn và quảng cáo

• Quảng cáo thương hiệu, sản phẩm hoặc các ý tưởng kinh doanh mà không được sự đồng ý của người nhận

• Khi có cảnh báo về từ khóa tìm kiếm trên tài khoản Twitter, bạn có thể gửi ngay 1 liên kết liên quan đến  một từ hoặc cụm từ đó.

• Bạn nhảy vào các trang web và blog tương tự và liên tục tấn công người quản trị bằng các tin nhắn kiểu như “Nếu bạn muốn biết hãy điền vào chỗ trồng”.

Tiến Hoàng (Tổng hợp)