Shopee và TikTok Shop đồng loạt tăng phí, người bán chịu thêm áp lực

Từ tháng 5/2026, hai sàn thương mại điện tử lớn là Shopee và TikTok Shop đồng loạt điều chỉnh tăng nhiều loại phí áp dụng với nhà bán hàng. Động thái này khiến chi phí kinh doanh trên sàn tiếp tục gia tăng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, buộc nhiều shop phải tính toán lại chiến lược vận hành để duy trì lợi nhuận.

Theo khảo sát từ một số nhà bán hàng, tổng chi phí bán hàng trên các sàn thương mại điện tử hiện đã chiếm khoảng 23 - 24% doanh thu, chưa bao gồm chi phí quảng cáo, khuyến mãi và vận hành.

Việc tăng thêm các loại phí mới đang tạo áp lực lớn hơn lên biên lợi nhuận, đặc biệt với các shop kinh doanh sản phẩm giá rẻ hoặc phụ thuộc nhiều vào quảng cáo để duy trì đơn hàng.

Shopee tăng phí giao dịch và phí cố định ở nhiều ngành hàng

Theo thông báo từ Shopee Việt Nam, từ tháng 5/2026, nền tảng này điều chỉnh tăng phí cố định và phí xử lý giao dịch đối với nhà bán hàng.

Cụ thể, phí xử lý giao dịch - thay thế cho phí thanh toán trước đây - được nâng lên mức 6% đối với các phương thức thanh toán trả trước. Riêng các giao dịch bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc trả góp, mức phí cũng tăng từ 4,9% lên 6% kể từ ngày 1/5/2026.

Một số ngành hàng trên sàn Shopee đã tăng phí cố định.

Đối với người bán không thuộc Shopee Mall, trong giai đoạn từ 1/5 đến 1/7/2026, các ngành hàng như thời trang, tiêu dùng nhanh, nhà cửa và đời sống có mức phí cố định phổ biến dao động từ 8,8% đến 11,7% tùy ngành hàng cụ thể.

Trong khi đó, với các shop thuộc Shopee Mall, mức phí cố định mới được áp dụng từ ngày 29/5/2026, dao động từ 2% đến trên 10%. Tuy nhiên, một số gian hàng có thể được miễn phí nếu tham gia các chương trình như Freeship Xtra hoặc Hoàn Xu Xtra.

Shopee cũng cho biết các shop mới tham gia nền tảng từ ngày 3/7/2024 có thể được miễn phí cố định trong 30 ngày đầu hoạt động.

Theo cơ chế hiện hành, các khoản phí cố định, phí xử lý giao dịch và phí dịch vụ đều đã bao gồm thuế GTGT và được khấu trừ trực tiếp trước khi doanh thu được chuyển về ví người bán.

TikTok Shop tăng mạnh phí hoa hồng, cạnh tranh ngày càng khốc liệt

Không chỉ Shopee, TikTok Shop Việt Nam cũng đã điều chỉnh tăng phí hoa hồng cố định tại thị trường Việt Nam từ ngày 9/5/2026.

Theo biểu phí mới, mức hoa hồng tăng tùy theo ngành hàng và loại nhà bán hàng. Một số ngành có mức tăng đáng chú ý như thời trang dao động 11-13%, nhà cửa và đời sống từ 1-13,5%, trong khi nhóm mẹ và bé có thể lên tới 12,5%.

Đối với nhà bán hàng tiêu chuẩn, mức phí mặc định hiện lên tới 12,5%, còn với các shop Mall có thể lên tới 15,5%. Mức phí này được áp dụng trên toàn bộ các đơn hàng giao thành công.

TikTok Shop cho biết các sản phẩm không thuộc danh mục chi tiết sẽ áp dụng mức phí mặc định cao hơn. Nền tảng này cũng lưu ý phí đã bao gồm thuế, tuy nhiên doanh nghiệp đã đăng ký và xác minh mã số thuế sẽ chỉ bị khấu trừ phần chưa bao gồm thuế.

Mức phí hoa hồng mới trên sàn TikTok Shop.

Theo nhiều nhà bán hàng, việc đồng loạt tăng phí diễn ra trong bối cảnh chi phí quảng cáo trên các nền tảng liên tục leo thang, trong khi mức độ cạnh tranh giữa các shop ngày càng gay gắt. Điều này khiến không ít người bán buộc phải tăng giá sản phẩm, cắt giảm chi phí hoặc thay đổi chiến lược kinh doanh để duy trì hoạt động.

Báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam quý I/2026 của Metric cho thấy TikTok Shop đang gia tăng sức cạnh tranh mạnh mẽ trước Shopee, đặc biệt trong ngành thời trang trẻ em.

Cụ thể, số lượng Shop Mall trên TikTok Shop tăng tới 51,8% trong quý I/2026, trong khi Shopee ghi nhận xu hướng sụt giảm số lượng shop Mall. Tổng doanh số thương mại điện tử trên bốn sàn lớn gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt khoảng 148,6 nghìn tỷ đồng, tăng 46,6% so với cùng kỳ năm trước. Tổng sản lượng giao dịch đạt hơn 1,13 tỷ sản phẩm, tăng gần 20%.