Thuê bao di động trả sau đang chờ các nhà mạng chăm sóc.

Chị Thu Liên, làm việc tại Đài Tiếng nói Việt Nam, một người dùng sim trả sau của VinaPhone từ những ngày đầu tiên nhà mạng này cung cấp dịch vụ cho biết: 8, 9 năm nay chị vẫn dùng 1 số trả sau với mức cước đều đặn hàng tháng từ 300.000 - 500.000 đồng.

Mặc dù đôi lúc cũng thấy quảng cáo rợp trời về sim thẻ khuyến mại, tặng không, cho không...nhưng do bận bịu và không muốn thay đổi lích kích, nên chị cũng thờ ơ với thẻ sim gói cước giá rẻ. Tuy nhiên, dùng mãi một sim trả sau đến tận bây giờ, chị vẫn chưa từng nhận được sự ưu đãi hay chăm sóc khách hàng nào cả của nhà mạng, chị Liên chia sẻ.

Và cũng giống như chị Liên, rất nhiều các thuê bao di động trả sau khác vẫn chỉ dùng 1 sim điện thoại trong nhiều năm mà không có nhu cầu đổi sang các sim trả trước khuyến mại đang âm thầm làm những khách hàng trung thành, mang lại một lượng doanh thu ổn định cho các nhà mạng, nhưng lại chưa được chăm sóc xứng đáng so với các thuê bao mới mà các nhà mạng đang ra sức xuất các "chiêu" marketing, cạnh tranh giành giật của nhau.

Chị Liên ví von: "Chuyện nhà mạng bỏ quên thuê bao trả sau giống như một ông chồng ham vui với bồ nhí trẻ trong chốc lát mà quên bà vợ đầu gối tay ấp cả đời!".