Chuyển đổi số từ hoạt động quản lý nhà nước của chính quyền đến lĩnh vực kinh tế, xã hội vốn đã được thực hiện trên phạm vi cả nước và mang lại hiệu quả nhất định cho sự phát triển chung của xã hội. Đặc biệt là trong và sau khi ứng phó với dịch bệnh COVID-19, chuyển đổi số càng thể hiện rõ vai trò điều hành và thực hiện chiến lược kinh doanh.