Trình chọn mô hình của ChatGPT đã trở lại và phức tạp hơn

Tuần trước, khi ra mắt GPT-5, OpenAI khẳng định mô hình mới này sẽ đơn giản hóa trải nghiệm ChatGPT, hướng tới mục tiêu trở thành một hệ thống AI “một cho tất cả” nhờ bộ định tuyến tự động quyết định cách phản hồi tối ưu cho từng câu hỏi.

Theo lý thuyết, cách tiếp cận thống nhất này sẽ giúp loại bỏ nhu cầu người dùng phải lựa chọn trong một danh sách mô hình dài và phức tạp, thứ mà CEO Sam Altman từng công khai bày tỏ sự không ưa.

Tuy nhiên, thực tế lại không hoàn toàn như kỳ vọng. Chỉ ít ngày sau, Altman thông báo trên X rằng OpenAI đã bổ sung các chế độ “Tự động”, “Nhanh” và “Suy nghĩ” cho GPT-5, cho phép người dùng trực tiếp chọn giữa các mô hình phản hồi nhanh hoặc chậm thay vì hoàn toàn phụ thuộc vào bộ định tuyến. Chế độ “Tự động” vẫn hoạt động theo cơ chế đã công bố ban đầu, nhưng việc mở thêm tùy chọn cho thấy GPT-5 chưa thực sự đáp ứng được mọi nhu cầu.

Đáng chú ý, người dùng trả phí cũng được quyền truy cập trở lại một số mô hình cũ vốn đã bị gỡ bỏ tuần trước, gồm GPT-4o, GPT-4.1 và o3. Trong đó, GPT-4o được mặc định xuất hiện trong trình chọn mô hình, còn các mô hình khác có thể kích hoạt từ phần cài đặt. Altman cho biết công ty đang điều chỉnh “tính cách” của GPT-5 để trở nên ấm áp hơn nhưng không gây khó chịu như GPT-4o, đồng thời hướng tới tương lai cá nhân hóa tính cách AI theo từng người dùng.

Dù được kỳ vọng sẽ là bước tiến vượt trội sau GPT-4, GPT-5 lại gặp nhiều trục trặc ngay khi ra mắt. Việc ngừng hỗ trợ các mô hình quen thuộc đã tạo làn sóng phản ứng từ cộng đồng, buộc OpenAI cam kết sẽ thông báo trước nếu GPT-4o bị dừng trong tương lai. Bộ định tuyến của GPT-5 cũng gặp lỗi nghiêm trọng trong ngày đầu, khiến nhiều người cho rằng mô hình mới kém hiệu quả hơn các phiên bản trước. Altman đã phải giải thích vấn đề này trong một buổi AMA trên Reddit, song đến nay, không ít người dùng vẫn chưa hài lòng.

Trình chọn mô hình của ChatGPT hiện có nhiều tùy chọn (Nguồn: openai/maxwell zeff)

Phó Chủ tịch ChatGPT Nick Turley thừa nhận: “Chúng tôi không phải lúc nào cũng hoàn hảo ngay từ lần đầu, nhưng tự hào về tốc độ cải thiện của nhóm”. Thực tế, việc định tuyến chính xác lời nhắc đến mô hình phù hợp là bài toán khó, đòi hỏi vừa đáp ứng sở thích cá nhân, vừa cân nhắc đặc thù câu hỏi và tốc độ phản hồi mong muốn.

Câu chuyện cũng phản ánh một hiện tượng mới: người dùng ngày càng có sự gắn bó cảm xúc với các mô hình AI. Có trường hợp, hàng trăm người ở San Francisco đã tổ chức “tang lễ” cho Claude 3.5 Sonnet của Anthropic khi nó bị gỡ bỏ. Trong khi đó, ở chiều ngược lại, một số chatbot AI lại bị cho là góp phần khiến những người dễ tổn thương rơi vào trạng thái rối loạn tâm thần.

Rõ ràng, để GPT-5 trở thành công cụ AI “một cho tất cả” như tuyên bố, OpenAI sẽ phải tiếp tục tinh chỉnh, không chỉ về kỹ thuật định tuyến mà còn ở khả năng thích ứng với gu và thói quen của từng người dùng.