Khi nói đến phương tiện truyền thông xã hội, tất cả mọi người đều muốn tham gia. Các trang như Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, và Google Plus là các mạng truyền thông xã hội có tính hoạt động cao. Chưa kể đến nhiều trang web nhỏ khác hiện nay. Mọi người đều muốn được công nhận trên phương tiện truyền thông xã hội đặc biệt đối với doanh nghiệp của họ.