Apple cải tổ phí cửa hàng ứng dụng tại châu Âu nhằm giải quyết bất đồng về thanh toán

Apple vào thứ Ba đã công bố rằng các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba tại Liên minh Châu Âu sẽ chịu mức phí hoa hồng 5% cho các giao dịch mua hàng trong ứng dụng (in-app purchases). Nhà sản xuất iPhone cho biết động thái này sẽ "giải quyết" các bất đồng với các cơ quan quản lý phát sinh từ việc thực thi Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) của châu Âu.

Theo Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số của EU, Apple phải cho phép các nhà phát triển tự do thông báo cho khách hàng về các lựa chọn thay thế bên ngoài App Store của mình.

Theo các quy tắc mới, các ứng dụng được mua qua App Store của Apple sử dụng hệ thống thanh toán của Apple sẽ phải trả mức hoa hồng 26% cho các hàng hóa và dịch vụ kỹ thuật số. Các ứng dụng sử dụng hệ thống xử lý thanh toán riêng và chấp nhận thẻ tín dụng trực tiếp sẽ trả cho Apple 20%. Các ứng dụng dẫn liên kết ra trang web bên ngoài để hoàn tất giao dịch sẽ chịu mức phí 15%, và các ứng dụng được phân phối qua các cửa hàng ứng dụng bên thứ ba hoặc trên web sẽ chịu mức phí 5% — điều mà Apple gọi là "Phí Công nghệ Cốt lõi" (Core Technology Commission). Một số khoản phí có thể được giảm một nửa nếu tham gia vào các chương trình khác nhau của Apple.

Đây là sự thay thế cho một hệ thống phức tạp hơn mà Apple từng đề xuất vào năm ngoái. Các mức phí mới này sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10.

Trong lịch sử, Apple thường thu mức phí 30% hoặc 15% đối với tất cả các giao dịch mua hàng trong ứng dụng trên iPhone, đồng thời yêu cầu tất cả các ứng dụng iPhone không thuộc khối doanh nghiệp phải được cài đặt thông qua App Store của hãng. Tuy nhiên, mô hình App Store của Apple đã chịu nhiều công kích trên toàn thế giới trong thập kỷ qua từ các vụ kiện và giới quản lý chính phủ, khi những người chỉ trích cho rằng nó hoạt động như một cỗ máy độc quyền đối với phần mềm iPhone và chèn ép các nhà phát triển cũng như người dùng bằng các khoản phí.

Apple lập luận rằng App Store và các yêu cầu thanh toán trong ứng dụng của họ được thiết kế nhằm gia tăng sự tin tưởng, an toàn và thực thi các vấn đề liên quan đến bảo mật cũng như ngăn chặn các ứng dụng không phù hợp.

Ủy ban Châu Âu đã thông qua Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số vào năm 2022, yêu cầu các "nhà gác cổng" (gatekeepers) như Apple phải mở cửa App Store — cùng các dịch vụ và sản phẩm khác của Apple như Siri — cho các bên thứ ba. Tuy nhiên, đã có những bất đồng và căng thẳng giữa Apple và Ủy ban Châu Âu liên quan đến các đề xuất App Store của công ty, khiến Apple phải đối mặt với các khoản phạt lớn.

Chỉ có một vài khu vực yêu cầu Apple phải cho phép các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba phân phối ứng dụng iPhone, và châu Âu là khu vực duy nhất nơi người dùng có thể cài đặt phần mềm iPhone trực tiếp từ trang web. Nhật Bản và Brazil cũng đã đưa ra các yêu cầu tương tự về cửa hàng ứng dụng bên thứ ba.

Tại Mỹ, Apple đang nỗ lực ngăn chặn người dùng dẫn liên kết ra ngoài để thanh toán trên web như một phần của vụ kiện kéo dài với Epic Games. Gần đây, hãng đã đề xuất mức hoa hồng 15% đối với các thanh toán qua liên xuất tại Mỹ.

Apple cho biết đề xuất đưa ra hôm thứ Ba giải quyết dứt điểm các bất đồng của hãng với Ủy ban Châu Âu về vấn đề này. Công ty cũng cho biết đã phối hợp với Ủy ban Châu Âu để triển khai các biện pháp an toàn cho trẻ em, bao gồm việc bổ sung các hạn chế của phụ huynh đối với một số giao dịch mua hàng trong ứng dụng.

Apple tạo ra doanh thu đáng kể từ App Store — vốn được ghi nhận trong mảng Dịch vụ đầy lợi nhuận của hãng. Tuy nhiên, theo một báo cáo từ Morgan Stanley, lần đầu tiên kể từ năm 2023, Apple đã không còn xếp App Store là động lực hàng đầu cho sự tăng trưởng của mảng dịch vụ trong quý gần nhất. Giám đốc Tài chính (CFO) Kevan Parekh đã lưu ý đến sự sụt giảm tốc độ tăng trưởng của mảng game di động cùng các yếu tố khác ảnh hưởng đến hiệu suất của App Store trong cuộc họp với các nhà phân tích vào tháng 7.

"Hãy nhớ rằng, chúng tôi cũng đã đưa ra một số thay đổi đối với mô hình kinh doanh của App Store tại một số quốc gia nhất định," ông Parekh cho biết.