Apple tạm dừng AI tóm tắt thông báo sau sự cố tin tức gây sốc

Apple hiện đang tạm dừng tính năng tóm tắt thông báo bằng trí tuệ nhân tạo (AI) trên các ứng dụng tin tức và giải trí sau hàng loạt chỉ trích vì tạo ra những cảnh báo không chính xác, gây hoang mang cho người dùng.

Đây được xem như một động thái khẩn cấp của "gã khổng lồ công nghệ", nhằm đối phó với những sai sót nghiêm trọng trong việc triển khai tính năng AI này. Đồng thời, Apple cũng hé lộ những thay đổi lớn liên quan đến cách các tóm tắt thông báo hoạt động, với mục tiêu mang lại minh bạch và kiểm soát tốt hơn cho người dùng.

Nguồn hình ảnh: Bryce Durbin / TechCrunch

Trong bản xem trước dành cho nhà phát triển mới nhất của iOS 18.3, iPadOS 18.3 và macOS Sequoia 15.3, Apple thông báo sẽ vô hiệu hóa hoàn toàn tóm tắt thông báo dành riêng cho ứng dụng tin tức và giải trí. Tính năng này chỉ được khôi phục sau khi trải qua quy trình tinh chỉnh kỹ lưỡng. Quyết định nhanh chóng này xuất phát từ sự cố điển hình khi BBC tố cáo rằng một bài viết của họ đã bị bóp méo thông qua thông báo AI. Cụ thể, hệ thống đã đưa tin một cách sai lệch rằng Luigi Mangione – người bị buộc tội giết CEO UnitedHealthcare Brian Thompson – đã tự sát, mặc dù điều đó không đúng sự thật.

Không dừng lại ở việc tạm ngừng tính năng cho những ứng dụng cụ thể, Apple cũng công bố thêm một loạt thay đổi để cải thiện trải nghiệm người dùng đối với tóm tắt thông báo. Giờ đây, tất cả nội dung tóm tắt sẽ được hiển thị bằng chữ nghiêng, nhằm giúp người dùng dễ dàng nhận diện và phân biệt giữa thông báo thật và tóm tắt do AI tạo ra. Hơn nữa, người dùng sẽ có thể trực tiếp vô hiệu hóa tóm tắt thông báo cho từng ứng dụng ngay tại Màn hình khóa. Đây được xem là bước tiến lớn trong việc gia tăng quyền kiểm soát của người dùng đối với thông báo họ nhận được.

Ngoài ra, để tăng cường sự minh bạch, Apple sẽ cảnh báo người dùng rằng tính năng tóm tắt thông báo vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm beta. Thông báo này sẽ xuất hiện trong ứng dụng Cài đặt ngay khi người dùng bật tính năng, kèm lời nhắc rằng các tóm tắt có thể không chính xác do lỗi hệ thống. Động thái này được cho là xuất phát từ bản cập nhật tuần trước, khi Apple bắt đầu nhấn mạnh rõ ràng rằng tất cả nội dung trong tóm tắt thông báo đều do Apple Intelligence chịu trách nhiệm. Mặc dù đã được kỳ vọng rằng tính năng này sẽ được đi kèm với một nhãn hoặc huy hiệu để đánh dấu rõ ràng hơn, nhưng hiện tại, cách triển khai vẫn chỉ dừng lại ở định dạng hiển thị chữ nghiêng.

Trong khi phiên bản beta công khai của iOS 18.3 dự kiến sẽ ra mắt vào tuần tới, Apple vẫn chưa công bố thời gian phát hành chính thức dành cho công chúng. Với những thay đổi này, Apple đang cố gắng sửa chữa sai lầm và lấy lại niềm tin từ người dùng, đồng thời nhấn mạnh rằng họ vẫn đang thử nghiệm và lắng nghe phản hồi để hoàn thiện hơn.