Chuyển đổi số: Doanh nghiệp cần chủ động từ nhu cầu thực tế

Đại dịch Covid đang gây ra nhiều tác động tới nền kinh tế cũng như ảnh hưởng tới việc vận hành kinh doanh của các doanh nghiệp (DN) trên thế giới. Tại Việt Nam, các đợt giãn cách kéo dài cũng đẩy các DN vào tình thế khó khăn, thách thức chưa từng có trong tiền lệ. Để tồn tại, khôi phục hoạt động, các DN đã nhanh chóng thích ứng, đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ, thực hiện chuyển đổi số.

Chuyển biến tích cực

Theo Tiến sĩ Trịnh Minh Tâm - Phó Viện trưởng Viện Đánh giá khoa học và định giá công nghệ thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ, trong 2 năm trở lại đây, các công nghệ mới theo làn sóng cách mạng công nghiệp (CMCN) 4.0 lan tỏa khắp thế giới đã phát huy ảnh hưởng tại Việt Nam, bước đầu có những đóng góp theo chiều hướng tích cực trong phát triển kinh tế xã hội. Trong thời gian qua kinh tế số Việt Nam phát triển không ngừng về hạ tầng và thị trường. Trong hệ sinh thái số, 3 thị trường chính là viễn thông, công nghệ thông tin (CNTT) và thương mại điện tử đều có tăng trưởng vượt bậc. Hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo được hình thành và phát triển mạnh. Lĩnh vực công nghệ tài chính (Fintech) cũng có chuyển biến rất mạnh mẽ...

Thúc đẩy hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, hỗ trợ các cá nhân, DN nghiên cứu, phát triển các sản phẩm công nghệ số.

Chứng minh cho kết quả này, báo cáo của Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO) cho thấy, chỉ số đổi mới sáng tạo toàn cầu của Việt Nam hiện đứng thứ 42 trên 131 quốc gia; Việt Nam giữ vị trí số 1 trong nhóm 29 quốc gia có cùng mức thu nhập và đứng thứ 3 tại khu vực Đông Nam Á…

Tuy nhiên, các thách thức mà DN Việt phải đối mặt là rất lớn liên quan đến quá trình chuyển đổi số đó là năng suất lao động vẫn còn rất thấp so với nhiều nước trong khu vực; năng lực hấp thụ công nghệ của DN Việt Nam chỉ đứng thứ 93/127 quốc gia; chưa có DN khởi nghiệp nào đạt giá trị trên 1 tỷ USD. Về hạ tầng số, cả về hạ tầng thiết bị, kết nối, dữ liệu, ứng dụng và nhân lực công nghệ thông tin, Việt Nam mới đang ở trình độ trung bình thế giới.

Trong đợt bùng phát dịch lần thứ 4 vừa qua, nhiều tỉnh thành phía Nam nằm trong diện kiểm soát chặt chẽ về phòng chống dịch đã khiến các DN gặp khó khăn vì đứt gãy chuỗi cung ứng, tốn nhiều chi phí để vừa sản xuất, vừa chống dịch. Điều này cũng đã lộ ra những tồn tại là nhiều DN hiện mới chỉ sử dụng các nền tảng số chủ yếu tập trung vào các chức năng, nghiệp vụ đơn giản mà chưa có sự đầu tư trong khâu công nghệ số hóa sản xuất, chuỗi cung ứng. Trong bối cảnh bùng nổ của công nghệ số, chuyển đổi số mạnh mẽ thời gian tới, thực tiễn đòi hỏi DN cần thay đổi căn bản và toàn diện trên mọi khía cạnh của quá trình chuyển đổi số, cần chủ động và bắt đầu từ nhu cầu thực tế nhỏ nhất trong quá trình sản xuất, kinh doanh.

Chuyển đổi số DN cần sự chủ động

Theo ông Cao Minh Việt - Giám đốc Công ty tư vấn Greater IP, DN Việt Nam ở các cấp độ lớn, nhỏ và vừa hiện nay mới chỉ thực hiện chuyển đổi số mạnh ở các khâu quản trị kinh doanh, phương thức thanh toán, marketing, bán hàng và cung cấp dịch vụ. Trong khi đó, mảng chế tạo, sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng chưa được DN chú trọng. Đối với DN, chuyển đổi số không chỉ giới hạn ở một sản phẩm hay một quy trình nghiệp vụ mà cần được thay đổi căn bản cách vận hành, văn hóa DN và thay đổi này cần phải toàn diện trên mọi khía cạnh.

Để chuyển đổi số thành công, ông Cao Minh Việt cho rằng, DN cần phải hoàn thiện các kênh thông tin theo hướng chuyển đổi số trong từng khâu, từng giao dịch; quá trình này cần sự liên kết với khách hàng, nhà cung cấp thông qua các công cụ tích hợp vào hệ thống chung của DN.

Ngoài ra, khi chuyển đổi số, DN cần tập trung vào một số trụ cột chính như thấu hiểu nhu cầu khách hàng ở cấp độ từng cá nhân, xây dựng trải nghiệm khách hàng, tương tác với khách hàng qua nhiều kênh số hoá, tăng năng suất của đội ngũ nhân viên thông qua thiết lập môi trường làm việc thông minh, linh hoạt, chuyển đổi sản phẩm, dịch vụ của DN nhằm khai thác sức mạnh của dữ liệu để nắm bắt cơ hội kinh doanh mới… từ đó mang đến các giá trị mới cho khách hàng.

Theo ông Lâm Nguyễn Hải Long - Giám đốc Công viên phần mềm Quang Trung (QTSC) thực hiện chuyển đổi số cần làm sao cho DN thấy được tính hiệu quả của việc chuyển đổi số thông qua những mô hình rất nhỏ như một công ty siêu nhỏ từ 3- 5 người cần ứng dụng gì để giảm chi phí hoặc quán café, cửa hàng thời trang hay tiệm tạp hóa... thì chuyển đổi số những nội dung gì để gia tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả quản lý… từ đó góp phần nâng cao nhận thức về chuyển đổi số cho người dân, DN, đóng góp chung vào chương trình chuyển đổi số quốc gia và phát triển kinh tế xã hội.

Để đáp ứng nhu cầu cấp bách chuyển đổi số trong DN, đến nay TP. Hồ Chí Minh đã thành lập Trung tâm hỗ trợ và tư vấn chuyển đổi số (DXCenter) nhằm tập trung thúc đẩy các hoạt động chuyển đổi số trên địa bàn. DXCenter cũng sẽ mời gọi các DN công nghệ trong và ngoài nước tham gia giới thiệu các sản phẩm tại Ngôi nhà chung về chuyển đổi số, gồm các không gian chuyên đề về kinh tế số, hạ tầng số, chính quyền số, xã hội số… Ở đây dữ liệu về các sản phẩm, giải pháp này sẽ được số hóa trên nền tảng DX- eHub, tích hợp các chức năng đánh giá, thử nghiệm. Mục tiêu cung cấp ít nhất 1.000 sản phẩm, giải pháp cho hoạt động chuyển đổi số và 100 mô hình chuyển đổi số ở các lĩnh vực khác nhau.

Theo/congthuong.vn