Chuyển mạng giữ số có thật không?

00:00, 25/01/2011

Hiện chính sách "chuyển mạng, giữ số" đang được Bộ Thông tin - Truyền thông đưa ra xem xét. Chính sách này sẽ buộc các mạng di động cạnh tranh phục vụ khách hàng tốt hơn thì mới có thể níu chân người sử dụng. Nếu chính sách thành hiện thực, khách hàng sẽ được hưởng lợi nhiều hơn cả.

Khách hàng mừng rỡ

Mặc dù chính sách "chuyển mạng giữ số" chưa thành hiện thực nhưng rất nhiều người đã râm ran vui mừng. Nếu được chuyển mạng mà giữ nguyên số thuê bao đang dùng, chắc chắn sẽ có rất nhiều người rời bỏ mạng mình đang dùng và chuyển sang mạng mà họ thấy hợp lý hơn, vì nhiều lý do.

Từ trước tới nay, rất nhiều người muốn đổi nhà mạng cung cấp nhưng cuối cùng đành "tặc lưỡi" dùng tiếp, đơn giản vì số của họ ngại phải thông báo đổi số liên lạc tới tất cả các quan hệ của mình. Đổi số không đơn thuần là chuyển sang mạng khác mà còn kéo theo rất nhiều hệ luỵ liên quan tới các quan hệ, các loại giấy tờ, tài khoản ngân hàng cũng phải sửa đổi…

Rất nhiều người sử dụng hào hứng với chính sách "đổi mạng, giữ số”. Anh Nguyễn Văn Minh, nhân viên văn phòng cho biết: "Nếu được đổi mạng mà giữ số, tôi sẽ đổi ngay sang mạng khác bởi như tôi biết, chính sách chăm sóc khách hàng của nhiều mạng hiện tốt hơn mạng tôi đang dùng rất nhiều".

Anh Trọng, sinh viên Đại học Tự nhiên thì có lý do khác. Anh Trọng cho biết: "Nhiều lần muốn đổi số nhưng tôi ngại phải báo bạn bè nên cứ nấn ná, nhưng nhiều mạng hiện nay có các chính sách khuyến mại rất hay, trong khi mạng tôi đang dùng thì chẳng có chính sách gì nhiều dành cho thuê bao trả sau".

Những thuê bao trả sau như anh Trọng, mỗi tháng sử dụng hết khoảng 200.000 đ tiền cước, thường ít khi được nhà mạng "ngó tới" chăm sóc.

Còn nhiều phức tạp

Chuyển mạng giữ số - Mobile number portability (MNP) – chính sách cho phép các thuê bao di động giữ nguyên số điện thoại khi chuyển sang sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp khác hiện đã có nhiều nước cho phép thực hiện.

MNP sẽ tạo ra một thị trường viễn thông cạnh tranh rất khốc liệt giữa các nhà cung cấp viễn thông di động, bù lại, chất lượng dịch vụ và chất lượng mạng sẽ tốt hơn nhiều, các giá trị gia tặng cung cấp ra thị trường sẽ phong phú hơn, người sử dụng được nhiều quyền lợi.

Nhưng đây cũng là bài toán cho các nhà quản lý và hạ tầng công nghệ.

Nếu MNP đi vào cuộc sống, tình trạng tài nguyên kho số quốc gia bị khai thác vô tội vạ với hiện tượng sim rác, thuê bao ảo sẽ giảm thiểu. Nhưng đâu là thời điểm thích hợp cho MNP thì còn là vấn đề cần bàn luận.

Tuấn Minh