Etsy sa thải 12% nhân sự nhằm tinh gọn bộ máy và tạo đà cho tăng trưởng

Etsy hôm thứ Tư cho biết họ đang cắt giảm khoảng 220 nhân viên, tương đương khoảng 12% lực lượng lao động, trong bối cảnh sàn thương mại điện tử này tìm cách đơn giản hóa cấu trúc tổ chức và đổi mới nhanh hơn trong một ngành công nghiệp cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Trụ sở chính của Etsy Inc. tại quận Brooklyn, thành phố New York, Hoa Kỳ

CEO Kruti Patel Goyal của Etsy, người tiếp quản vị trí lãnh đạo vào đầu năm nay, đã nói với các nhân viên trong một bản ghi nhớ rằng việc cắt giảm việc làm sẽ giúp công ty "xây dựng một tổ chức mà chúng tôi tin là Etsy cần cho tương lai."

Hầu hết các đợt cắt giảm sẽ ảnh hưởng đến các đội ngũ phát triển sản phẩm và kỹ thuật của Etsy, công ty cho biết.

Đợt sa thải này — vốn được công bố cùng với kết quả kinh doanh quý II của Etsy — không phải là một nỗ lực cắt giảm chi phí, mà nhằm giúp công ty "tiến lên trong giai đoạn có đà phát triển mạnh mẽ để chúng tôi có thể di chuyển nhanh hơn và thực thi với sự tập trung cao hơn nữa," Etsy đã viết trong thư gửi các cổ đông.

Việc cắt giảm này cũng không phải do trí tuệ nhân tạo (AI) thúc đẩy, một người phát ngôn của Etsy cho biết.

"Các bạn đã nghe tôi nói rằng ưu tiên hàng đầu của chúng ta là đưa doanh nghiệp tăng trưởng trở lại," Patel Goyal viết trong bản ghi nhớ gửi nhân viên. "Tuy nhiên, mục tiêu cuối cùng của chúng ta luôn là đưa Etsy lên tầm cao tăng trưởng tiếp theo để chúng ta có thể thực hiện trọn vẹn sứ mệnh và tiềm năng của mình. Hiện tại chúng ta đang ở thời điểm cần thực hiện sự chuyển dịch đó — để xây dựng đội ngũ, văn hóa và tổ chức giúp điều đó trở thành hiện thực."

Etsy vận hành một sàn giao dịch kỹ thuật số nổi tiếng với các mặt hàng thủ công và đồ nghệ thuật. Hoạt động kinh doanh của công ty đã bùng nổ trong thời kỳ đại dịch Covid-19 khi người mua sắm ồ ạt tìm đến các nhà bán lẻ trực tuyến, nhưng họ đã phải chật vật để duy trì đà tăng trưởng đó khi các lệnh phong tỏa được nới lỏng và người tiêu dùng quay trở lại các cửa hàng truyền thống.

Công ty cũng phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng trong việc cạnh tranh với các đối thủ như Amazon và Walmart, cùng với những cái tên mới gia nhập thị trường thương mại điện tử như TikTok Shop và Temu.

Dưới thời Patel Goyal và người tiền nhiệm Josh Silverman, công ty đã nỗ lực củng cố uy tín của mình như một chợ trực tuyến dành cho các sản phẩm độc đáo, đồng thời loại bỏ các mặt hàng sản xuất hàng loạt, đại trà từ những người bán lại. Trong một động thái nhằm thách thức Amazon, công ty vào tháng 6 đã khởi động chiến dịch quảng cáo "Shop Other Jeffs" (Mua sắm từ những Jeff khác) trong đợt khuyến mãi Prime Day của gã khổng lồ bán lẻ, trong đó tôn vinh những "nhà sản xuất không phải tỷ phú" có tên là Jeff.

Công ty cũng đã thực hiện những cải tiến đối với khả năng tìm kiếm trên trang web của mình để hiển thị kết quả cá nhân hóa hơn cho người mua sắm và giúp họ khám phá các mặt hàng nhanh hơn.

Cho đến nay, những thay đổi này dường như đang đơm hoa kết trái. Trong quý II, doanh số đạt 668,3 triệu USD, trong khi các chuyên gia phân tích do LSEG khảo sát dự báo mức 649,1 triệu USD. Doanh số trên sàn giao dịch cốt lõi của công ty đã tăng 9,3%.

Công ty đã nâng dự báo cả năm về tổng giá trị hàng hóa (GMS) — tức tổng giá trị tính bằng tiền của các mặt hàng được bán ra — dự phóng mức tăng trưởng sẽ nằm trong khoảng trung bình một chữ số (mid-single-digit), tăng so với mức tăng trưởng thấp một chữ số trước đó. Trong quý III, công ty kỳ vọng GMS sẽ nằm trong khoảng từ 2,53 tỷ USD đến 2,58 tỷ USD, vượt qua ước tính đồng thuận là 2,49 tỷ USD, theo FactSet.

Etsy đã phải đối mặt với sự sụt giảm so với cùng kỳ năm trước về số lượng người mua trên nền tảng của mình. Công ty có 87 triệu người mua đang hoạt động trong quý II, giảm 0,4% so với một năm trước. Nhưng trong quý thứ hai liên tiếp, họ đã có thêm nhiều thương nhân hơn so với cùng kỳ năm ngoái trên sàn Etsy, hiện sở hữu 5,7 triệu người bán, tăng 5,9%.

Etsy đã ghi nhận khoản lỗ ròng 46,65 triệu USD trong quý, tương đương mức lỗ 36 cent cho mỗi cổ phiếu, so với thu nhập ròng 28,84 triệu USD, hay 25 cent cho mỗi cổ phiếu của một năm trước đó.

Khoản lỗ ròng này bao gồm cả các hoạt động đã chấm dứt, trong đó có việc hoàn tất thương vụ bán Depop cho eBay vào tháng trước với giá 1,4 tỷ USD tiền mặt. Thương vụ thoái vốn diễn ra 5 năm sau khi Etsy thâu tóm sàn giao dịch đồ cũ này với giá 1,6 tỷ USD.

Etsy đã và đang thoái vốn khỏi các thương hiệu khác trong danh mục đầu tư của mình như một phần của nỗ lực tập trung vào hoạt động kinh doanh sàn giao dịch cốt lõi.

Lãi ròng pha loãng trên mỗi cổ phiếu từ các hoạt động tiếp tục duy trì đạt 98 cent/cổ phiếu, so với 39 cent/cổ phiếu của một năm trước. FactSet từng kỳ vọng chỉ số này sẽ đạt 75 cent cho mỗi cổ phiếu.