Không yêu cầu người dân cung cấp giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia

Các bộ, cơ quan ngang bộ nghiêm túc thực hiện chỉ đạo của Chính phủ và Ban Chỉ đạo, không để tái diễn tình trạng yêu cầu người dân cung cấp giấy tờ trùng lặp với dữ liệu đã có trong các cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia như dân cư, hộ tịch, đất đai, bảo hiểm, tránh phát sinh chi phí và thời gian không cần thiết.

Hiệu quả và sự tiện lợi của hệ thống dịch vụ công trực tuyến

Tại phiên họp lần thứ tư của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (KH,CN, ĐMST và CĐS) và Đề án 06, Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) đã báo cáo về tình hình thực hiện các nhiệm vụ. Theo đó, về cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), phát triển Chính phủ số, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình trên tổng hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tháng 8/2025 đạt 39,71%, trong đó khối bộ đạt tỷ lệ là 52,45%, khối tỉnh đạt tỷ lệ 15,79%.

Đoàn công tác của Bộ Khoa học và Công nghệ tham quan thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Cao Bằng, tháng 8/2025.

So với cùng kỳ năm 2024, Bộ KH&CN cho biết tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình trên tổng hồ sơ giải quyết TTHC cả nước tháng 8/2025 tăng 3,26%.

Trong khi đó, về tiến độ giải quyết TTHC, tỷ lệ hồ sơ TTHC xử lý đúng hoặc trước hạn tính trên số lượng hồ sơ được đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG) tại các bộ, ngành đạt 2,16% (5.160/238.904 hồ sơ); địa phương đạt 73,85 (1.814.806/2.457.423 hồ sơ).

Kết quả cung cấp DVCTT từ ngày 1/7/2025 đến ngày 28/8/2025, trên Cổng DVCQG có 7,5 triệu hồ sơ (trong đó, địa phương là 5,5 triệu hồ sơ trực tuyến, chiếm 73,3%; các bộ, ngành: 2 triệu hồ sơ trực tuyến, chiếm 26,7%) và hơn 2,6 triệu giao dịch thanh toán trực tuyến thành công, với tổng số tiền hơn 1,5 nghìn tỷ đồng.

Về kết quả số hóa hồ sơ, giải quyết TTHC, tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tại các bộ, ngành đạt 52,57% (144.857/275.571 hồ sơ); địa phương đạt 65,01% (1.597.570/2.457.423 hồ sơ). Tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả bản điện tử có giá trị pháp lý để tái sử dụng tại các bộ, ngành đạt 52,72%; địa phương đạt 68,13%. Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin dữ liệu số hóa tại các bộ, ngành đạt 4,18%; địa phương đạt 40,71%.

Theo Bộ KH&CN, lượng hồ sơ trực tuyến và số tiền giao dịch lớn chỉ trong vòng chưa đầy 2 tháng là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả và sự tiện lợi của hệ thống DVCTT. Số liệu cũng cho thấy, các địa phương là nơi phát sinh phần lớn các hồ sơ trực tuyến (73,3%), phản ánh nhu cầu giao dịch hành chính của người dân ở cấp cơ sở là rất lớn.

VNeID: Kênh giao tiếp chính thức và tiện lợi giữa công dân và chính quyền

Về phát triển các nền tảng số quốc gia, theo Bộ KH&CN, Bộ đã ban hành Quyết định số 2618/QĐ-BKHCN ngày 11/9/2025 để cập nhật, bổ sung Danh mục, kế hoạch triển khai. Danh mục nền tảng số dùng chung đã cập nhật, bổ sung bao gồm 84 nền tảng số triển khai toàn quốc, bao gồm cả các nền tảng số của các cơ quan Đảng, Quốc hội.

Trên cơ sở đó, Bộ KH&CN đã hướng dẫn các cơ quan triển khai các nền tảng số dùng chung (tại Văn bản số 4577/BKHCN-CĐSQG ngày 11/9/2025). Đến ngày 23/9/2025, đã có 21/84 kế hoạch triển khai nền tảng số được ban hành.

Theo đánh giá của Bộ KH&CN, một số nền tảng số quốc gia đã được triển khai thành công, đóng góp tích cực vào quá trình CĐS quốc gia có thể kể đến như:

Nền tảng định danh điện tử quốc gia (VNeID): Việc triển khai thành công ứng dụng VNeID là một thành tựu mang tính chiến lược. Với hơn 65 triệu tài khoản đã được kích hoạt, VNeID không chỉ là một công cụ định danh điện tử mà đã phát triển thành một nền tảng tích hợp đa dịch vụ, trở thành kênh giao tiếp chính thức và tiện lợi giữa công dân và chính quyền.

Nền tảng này đã cung cấp 48 tiện ích, tích hợp thành công hàng chục triệu giấy tờ quan trọng như giấy phép lái xe (20,2 triệu), thẻ bảo hiểm y tế (26,4 triệu), đăng ký xe (7,4 triệu), đồng thời triển khai nhiều dịch vụ công thiết yếu và Sổ sức khỏe điện tử.

Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP): Hiện nền tảng NDXP đã kết nối được 101 đầu mối cơ quan, tổ chức với tổng cộng 396 dịch vụ chia sẻ dữ liệu.

Về số giao dịch qua NDXP năm 2025 đã đạt 935 triệu giao dịch, trung bình 3,6 triệu giao dịch một ngày. Tổng số giao dịch trong quý 3 đến nay đã đạt 284,5 triệu giao dịch. 20 ngày đầu tháng 9/2025 đạt 74 triệu giao dịch.

Hệ thống thông tin phục vụ họp và xử lý công việc của Chính phủ (eCabinet): Tháng 8/2025, hệ thống đã phục vụ 2 phiên họp, xử lý 88 Phiếu lấy ý kiến thành viên Chính phủ, thay thế khoảng 11.757 hồ sơ, tài liệu giấy. Lũy kế đến nay, Hệ thống đã phục vụ 130 hội nghị, phiên họp của Chính phủ và thực hiện xử lý 3.444 phiếu lấy ý kiến thành viên Chính phủ, thay thế khoảng 1.117.852 hồ sơ, tài liệu giấy.

Bộ KH&CN cho biết, điều này chứng minh sự chấp nhận và áp dụng công nghệ số một cách mạnh mẽ trong bộ máy nhà nước. Đây là động lực để các cơ quan, tổ chức khác đẩy mạnh CĐS trong hoạt động của mình.

Về các nền tảng hỗ trợ ĐMST và phát triển kinh tế, nhằm tạo cầu nối giữa nghiên cứu và thị trường, Chính phủ đã cho ra mắt hai nền tảng quan trọng: Cổng Sáng kiến KH, CN, ĐMST và CĐS (sangkien.gov.vn) và Sàn Giao dịch KH&CN Việt Nam (techmartvietnam.vn).

Bộ KH&CN khẳng định: “Các nền tảng này được kỳ vọng sẽ thúc đẩy hoạt động thương mại hóa kết quả nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ và hình thành một thị trường KH&CN minh bạch, chuyên nghiệp”.

Về phát triển của các nền tảng số cho người dân, doanh nghiệp, theo Bộ KH&CN, thị trường ứng dụng số tại Việt Nam tiếp tục sôi động. Zalo duy trì vị thế là nền tảng liên lạc phổ biến nhất, với 79,1 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Các ứng dụng trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng số như MoMo (21 triệu người dùng), MB Bank (16 triệu người dùng) cũng ghi nhận sự tăng trưởng ổn định, cho thấy xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt đang ngày càng phổ biến.

Không tái diễn yêu cầu người dân cung cấp giấy tờ trùng lặp với dữ liệu đã có

Trong những tháng cuối năm 2025, các bộ, ngành, địa phương tập trung thực hiện tổng số 459 nhiệm vụ về phát triển KH,CN, ĐMST và CĐS, trong đó, có 96 nhiệm vụ có thời hạn hoàn thành trong tháng 9/2025.

Cụ thể, về triển khai DVCTT, Bộ KH&CN kiến nghị các bộ, ngành, địa phương thực hiện ngay các giải pháp để khắc phục 4/28 vấn đề tồn tại về thực hiện TTHC, DVCTT tại các địa phương đã chỉ ra tại báo cáo của Bộ KH&CN.

Đoàn công tác của Bộ Khoa học và Công nghệ tìm hiểu thực tế về cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Cao Bằng, tháng 8/2025.

Các bộ, cơ quan ngang bộ nghiêm túc thực hiện chỉ đạo của Chính phủ và Ban Chỉ đạo, không để tái diễn tình trạng yêu cầu người dân cung cấp giấy tờ trùng lặp với dữ liệu đã có trong các CSDL quốc gia về dân cư, hộ tịch, đất đai, bảo hiểm, tránh phát sinh chi phí và thời gian không cần thiết.

Bộ KH&CN sẽ chủ trì, phối hợp với Bộ Công an, Văn phòng Chính phủ và các địa phương rà soát, tái cấu trúc quy trình, điện tử hóa và cung cấp toàn bộ các TTHC thuộc phạm vi quản lý, thực hiện tại 2 cấp chính quyền địa phương theo mô hình triển khai tập trung, bảo đảm thống nhất, đồng bộ trên Cổng DVCQG.

Về dữ liệu, nền tảng số, Bộ KH&CN đẩy mạnh phát triển cơ sở hạ tầng dữ liệu và hệ sinh thái trí tuệ nhân tạo (AI) quốc gia, xây dựng các bộ dữ liệu tiếng Việt nguồn mở chất lượng cao và hạ tầng tính toán, làm cơ sở thúc đẩy nghiên cứu và phát triển các mô hình, ứng dụng AI dựa trên nguồn mở.

Bộ KH&CN khẩn trương xây dựng Trung tâm tính toán AI, là hạ tầng R&D lõi quốc gia, phục vụ đa ngành, đa mục tiêu, không chỉ giới hạn trong lĩnh vực AI mà còn cho các lĩnh vực trọng yếu như dự báo khí tượng, y sinh, khoa học vật liệu, năng lượng, năng lượng hạt nhân và các chương trình quốc gia về bán dẫn.

Bộ KH&CN cũng tham mưu Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao các doanh nghiệp công nghệ số đồng hành để giải quyết 2 bài toán: (1) Giải quyết các bài toán về trung tâm điều hành thông minh (IOC) của các địa phương theo hướng chuyển từ việc giám sát bảng điều khiển (dashboard) sang mô hình quản trị dữ liệu, có mô phỏng, dự báo, giúp ra quyết định dựa trên dữ liệu, dùng dữ liệu lớn, AI vào phân tích chính sách công; (2) Triển khai các nền tảng số dùng chung./.