Liệu Nothing có đang đánh mất bản sắc của chính mình? Carl Pei đã tự đưa ra câu trả lời

Một phiên hỏi đáp bị khóa trên Reddit đã trở thành tiết lộ chân thực nhất mà vị CEO từng chia sẻ về kỷ nguyên Phone (3).

Nothing đã làm nên tên tuổi nhờ mặt lưng trong suốt, và đây chính xác là điều mà cộng đồng đã đề cập đến. Nguồn ảnh: Nothing.

Carl Pei đã dành buổi chiều thứ Sáu trên nền tảng Reddit để tiếp nhận mọi ý kiến từ cộng đồng, và vị Giám đốc điều hành của Nothing đã tỏ ra thẳng thắn hơn nhiều so với các phiên hỏi đáp (AMA) thông thường. Ông thừa nhận rằng thiết kế của Nothing Phone (3) có thể đã thay đổi quá nhanh, xác nhận mức giá vẫn đang leo thang và đưa ra cho những người sở hữu Phone (2) một câu trả lời mà họ không hề mong muốn. Một sự trung thực hiếm thấy đối với bất kỳ nhà sản xuất điện thoại Android nào.

Carl Pei đón nhận những câu hỏi về Nothing Phone (3) mà ông thường né tránh

Phiên hỏi đáp diễn ra trên r/NothingTech, diễn đàn phụ (subreddit) chính thức của Nothing, và Pei đã đăng một bức ảnh ông cầm một tấm bảng viết tay ghi rõ ngày giờ để chứng minh danh tính thực sự của mình. Bài đăng đã thu hút 745 lượt tán thành (upvotes) và 967 bình luận trước khi chủ đề này bị khóa, không cho phép gửi thêm phản hồi mới.

Carl Pei xác thực phiên hỏi đáp bằng một tấm bảng viết tay hiển thị ngày và giờ. Nguồn ảnh: carpe02 qua Reddit.

Hầu hết những câu hỏi hóc búa nhất đều xoay quanh một vấn đề. Một người dùng đã hỏi lý do tại sao hệ thống đèn Glyph lại bị thu hẹp từ việc bao phủ toàn bộ mặt lưng điện thoại xuống chỉ còn ở một góc, đồng thời chỉ ra rằng hầu hết các mẫu máy của Nothing hiện nay đều trông giống hệt nhau. Pei đã không hề lên tiếng biện minh cho sự thay đổi này.

"Có lẽ chúng tôi đã thay đổi quá nhanh..." trích dần lời ông Carl Pei, CEO của Nothing, phiên AMA trên r/NothingTech, ngày 4 tháng 9 năm 2026.

Câu trả lời đó đã thu về 172 lượt tán thành, cao hơn bất kỳ phản hồi nào khác trong chủ đề và thậm chí vượt qua cả câu hỏi ban đầu. Ông cũng chia sẻ một quan điểm tương tự với một người từng sở hữu Phone (1) nhưng đã từ bỏ để chuyển sang dùng Samsung, nói với họ rằng ông mới đây đã yêu cầu đội ngũ phát triển phải tìm lại tinh thần cốt lõi từng định hình nên công ty trong kỷ nguyên đó.

Tại sao Nothing OS 5.0 lại trở thành một điểm nhức nhối

Cần lưu ý rằng thiết kế không phải là khía cạnh duy nhất mà Pei nhượng bộ. Ông đồng ý rằng tình trạng ép buộc cài đặt ứng dụng một cách bán chính thức xuất hiện cùng Nothing OS 4.0 cần phải được tiết chế lại, cho biết sự cố ám xanh (green tint) và mất chi tiết vùng tối (black crush) trên Phone (3) đã được đưa ra bàn thảo tại cuộc họp hội đồng quản trị gần nhất và sẽ sớm được khắc phục, sau đó xác nhận rằng tính năng Essential Search đã bị hạ độ ưu tiên bởi Google có thể đảm nhiệm công việc đó tốt hơn với Gemini. Đó là ba sự nhượng bộ chỉ trong một buổi chiều từ một công ty vốn thường rất kiệm lời.

Tuy nhiên, câu trả lời vẫn còn gây xôn xao hai ngày sau đó lại hoàn toàn không liên quan đến thiết kế. Một người đã hỏi tại sao Nothing Phone (2) lại bị gạt ra khỏi danh sách cập nhật Nothing OS 5.0, và Pei giải thích rằng nhân hệ điều hành (kernel) của máy đã quá cũ và Android 17 sẽ không được nhà cung cấp chipset hỗ trợ. Ông nói thêm rằng chiếc điện thoại này được xuất xưởng với cam kết cung cấp ba bản cập nhật lớn và hãng đã hoàn thành điều đó, cùng với các bản vá bảo mật kéo dài đến năm 2027, vì vậy ông đánh giá những gì Nothing mang lại là hoàn toàn công bằng.

Câu trả lời về bản cập nhật cho Phone (2) vẫn tiếp tục được lan truyền trên nền tảng X hai ngày sau phiên hỏi đáp. Nguồn ảnh: Teknovist qua X.

Lập luận đó vẫn chưa thể xoa dịu dư luận. Bình luận mà Pei đang phản hồi đã lập luận rằng Phone (2) vẫn là mẫu điện thoại đầu bảng (flagship) thứ hai của Nothing và bộ vi xử lý của nó vẫn còn rất mạnh mẽ. Bình luận này nhận được 86 lượt tán thành so với 121 lượt của vị CEO, cho thấy bầu không khí đang bị chia rẽ hơn là thực sự bị thuyết phục. Dĩ nhiên, một bài đăng đơn lẻ chỉ mang tính giai thoại, nhưng bài viết này đã vượt mốc 5.000 lượt xem vào sáng Chủ nhật, và chính trang thông báo lộ trình cập nhật của Nothing cũng đã xác nhận rằng Phone (1), Phone (2) và CMF Phone 1 đều đã đi đến cuối vòng đời hỗ trợ phần mềm lớn.

Đối với bất kỳ ai đang cân nhắc một chiếc điện thoại Nothing so với các lựa chọn thay thế khác, các bài đánh giá của chúng tôi thời gian qua cũng đã chỉ ra những điều tương tự. Bài đánh giá Phone (4a) Pro của chúng tôi gọi thiết kế nhôm nguyên khối (unibody) là thứ tinh xảo nhất mà Nothing từng chế tạo, nhưng đồng thời vẫn cảnh báo rằng camera góc siêu rộng 8 MP là một điểm yếu ở mức giá 499 USD (Khoảng 12.475.000 VNĐ).

Phần còn lại của thị trường cũng đang phải đối phó với tình trạng chi phí linh kiện bộ nhớ đắt đỏ như Pei đã mô tả, và Samsung cũng đang đẩy giá bán lẻ trên toàn bộ dòng Galaxy S lên cao vì chính lý do đó. Thiết kế của Nothing luôn là lý do chính để người dùng chọn mua sản phẩm của hãng thay vì các thương hiệu khác, nhưng đó lại chính là phần mà Pei hiện đang tỏ ra không chắc chắn.

Những người dùng Nothing nào sẽ bị ảnh hưởng

Phiên bản thực tế rất ngắn gọn. Những người dùng sở hữu Phone (1), Phone (2) và CMF Phone 1 đã không còn nhận được các bản cập nhật lớn, do đó Nothing OS 5.0 sẽ không xuất hiện và các bản vá bảo mật kéo dài đến năm 2027 chính thức là điểm dừng cuối cùng. Những chủ nhân của Phone (3) đang phải sống chung với lỗi màn hình ám xanh hiện đã nhận được lời xác nhận từ cấp hội đồng quản trị nhưng vẫn chưa có thời hạn khắc phục cụ thể; một động thái dù tốt hơn sự im lặng nhưng cũng chẳng thấm vào đâu.

Tất cả các thiết bị còn lại đều nằm trong lộ trình cập nhật, và bản phát hành rộng rãi sẽ được triển khai theo từng đợt:

Phone (3) vào giữa tháng 10.

Phone (4a), Phone (4a) Pro, Phone (3a) và Phone (3a) Pro vào đầu tháng 11.

Phone (2a) và Phone (2a) Plus vào giữa tháng 11.

Chiếc Phone (4a) Pro của tôi nằm ngay giữa tâm điểm của sự kiện này

Tôi đã đọc toàn bộ chủ đề này trong khi chiếc Phone (4a) Pro vẫn nằm yên trên bàn làm việc, điều này đặt tôi vào đúng nhóm người dùng bị ảnh hưởng trực tiếp. Phiên bản thử nghiệm mở (Open Beta) dành cho chiếc điện thoại của tôi hiện sẽ được mở vào đầu tháng 9, vì vậy Nothing OS 5.0 đã ở rất gần và tôi chắc chắn sẽ phải chú ý theo dõi xem những tính năng nào sẽ xuất hiện hoặc bị lược bỏ trong bản phát hành chính thức vào tháng 11 tới.

Tuy nhiên, điều liên tục thu hút sự chú ý của tôi là việc Pei thường xuyên trả lời bằng cách thừa nhận rằng gần đây ông cũng đang tự hỏi về điều tương tự. Đó quả là một câu nói kỳ lạ phát ra từ chính người đã đặt bút phê duyệt những thiết kế đó, nhưng tôi chọn cách coi đây là một tín hiệu đáng mừng. Cá nhân tôi rất muốn thấy hệ thống đèn Glyph bao phủ toàn bộ mặt lưng quay trở lại trên mẫu flagship tiếp theo, ngay cả khi điều đó khiến Nothing đánh mất đi đôi chút vẻ ngoài chững chạc mà hãng đang không ngừng theo đuổi.