Microsoft ngừng sử dụng kỹ sư Trung Quốc hỗ trợ đám mây cho Lầu Năm Góc

Microsoft ngày 19/7 thông báo đã điều chỉnh quy trình nhằm đảm bảo các kỹ sư tại Trung Quốc không còn tham gia hỗ trợ kỹ thuật cho các khách hàng quốc phòng của Mỹ sử dụng dịch vụ đám mây của công ty.

Động thái này được đưa ra nhằm giảm thiểu các rủi ro về an ninh quốc gia và an ninh mạng liên quan đến mảng dịch vụ đám mây mà Microsoft cung cấp cho một khách hàng lớn trong lĩnh vực quốc phòng. Thông báo được công bố chỉ vài ngày sau khi trang ProPublica đăng tải một phóng sự điều tra, tiết lộ Bộ Quốc phòng Mỹ đang phụ thuộc vào đội ngũ kỹ sư phần mềm của Microsoft tại Trung Quốc.

“Trước những lo ngại được nêu ra trong tuần này về việc các kỹ sư nước ngoài làm việc dưới sự giám sát của phía Mỹ, Microsoft đã thay đổi cách hỗ trợ khách hàng thuộc chính phủ Mỹ nhằm đảm bảo rằng không có nhóm kỹ sư nào tại Trung Quốc tham gia hỗ trợ kỹ thuật cho hệ thống đám mây của Bộ Quốc phòng và các dịch vụ liên quan,” ông Frank Shaw, Giám đốc truyền thông của Microsoft, viết trên mạng xã hội X hôm thứ Sáu.

Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Microsoft, ông Satya Nadella (trái), trở lại sân khấu sau phần phỏng vấn ghi hình trước trong bài phát biểu khai mạc hội nghị Microsoft Build tại Seattle, Washington, ngày 19/5/2025.

Thay đổi này ảnh hưởng trực tiếp đến bộ phận dịch vụ đám mây Azure – mảng được giới phân tích ước tính chiếm hơn 25% tổng doanh thu của Microsoft. Azure hiện lớn hơn Google Cloud nhưng vẫn nhỏ hơn Amazon Web Services. Trong báo cáo tài chính gần nhất, Microsoft cho biết công ty thu được “nguồn doanh thu đáng kể từ các hợp đồng chính phủ”, với hơn một nửa trong số 70 tỷ USD doanh thu quý I đến từ khách hàng tại Mỹ.

Năm 2019, Microsoft giành được hợp đồng quốc phòng trị giá 10 tỷ USD liên quan đến dịch vụ đám mây, tuy nhiên Bộ Quốc phòng Mỹ đã hủy bỏ hợp đồng này vào năm 2021 sau một cuộc tranh chấp pháp lý. Đến năm 2022, Lầu Năm Góc trao gói hợp đồng đám mây trị giá tối đa 9 tỷ USD cho bốn nhà cung cấp: Amazon, Google, Oracle và Microsoft.

Theo ProPublica, các kỹ sư Azure tại Trung Quốc của Microsoft được giám sát bởi các “hộ tống số” (digital escorts) tại Mỹ – những người thường không có trình độ kỹ thuật cao bằng nhóm nhân sự ở nước ngoài. Báo cáo cũng cảnh báo mô hình giám sát này có thể khiến Mỹ dễ bị tổn thương trước các cuộc tấn công mạng từ Trung Quốc.

“Điều này rõ ràng là không thể chấp nhận được, đặc biệt trong bối cảnh đe dọa số hiện nay,” Bộ trưởng Quốc phòng Mỹ Pete Hegseth phát biểu trong một video đăng trên X hôm thứ Sáu. Ông mô tả kiến trúc kỹ thuật này là “một hệ thống lỗi thời được thiết lập từ hơn một thập kỷ trước, dưới thời chính quyền Obama.” Ông cho biết Bộ Quốc phòng sẽ tiến hành rà soát toàn bộ hệ thống để phát hiện các hoạt động tương tự.

Ban đầu, Microsoft nói với ProPublica rằng các nhân viên và nhà thầu của họ vẫn tuân thủ đầy đủ các quy định của chính phủ Mỹ.

“Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ an toàn nhất có thể cho chính phủ Mỹ, bao gồm việc hợp tác với các đối tác an ninh quốc gia để đánh giá và điều chỉnh các giao thức bảo mật khi cần thiết,” ông Shaw cho biết.