Nadella của Microsoft chỉ trích Fable của Anthropic vì bị 'kiểm soát biên tập' quá mức

Thứ Tư, CEO Microsoft Satya Nadella đã nói với các nhân viên rằng những hạn chế mà Anthropic áp đặt lên các yêu cầu của người dùng đối với Fable mô hình trí tuệ nhân tạo cao cấp của startup này là không hợp lý

Giám đốc điều hành Microsoft, Satya Nadella, phát biểu tại sự kiện Microsoft AI Tour ở Munich, Đức

"Nếu bạn dùng Fable, khi nó từ chối vì bất kỳ lý do ngẫu nhiên nào, bạn sẽ thấy kiểu như: Đã bao giờ bạn sử dụng một công cụ sáng tạo mà lại bị kiểm soát biên tập nghiêm ngặt đến thế chưa?", ông Nadella nói với các kỹ sư đang phát triển phần mềm AI Copilot của Microsoft, theo bản sao bài phát biểu được cung cấp cho CNBC. "Điều đó thật vô lý."

Microsoft từ chối đưa ra bình luận. Người phát ngôn của Anthropic hiện cũng chưa phản hồi ngay lập tức trước yêu cầu bình luận.

Theo một trang hỗ trợ, khi người dùng cuối hỏi Fable về một số khía cạnh liên quan đến việc tạo ra các mô hình quy mô lớn cùng một số chủ đề khác, Anthropic có thể sẽ gửi câu trả lời từ một phiên bản cũ hơn. Một số người dùng đã lên tiếng phản đối các phản hồi từ chối này trên mạng xã hội.

Khi công bố Fable 5 vào đầu tháng 6, Anthropic cho biết họ đang cố gắng giảm tỷ lệ chặn nhầm (false positives) đối với các yêu cầu của người dùng. Ba ngày sau khi ra mắt, Anthropic đã phải cắt quyền truy cập vào Fable để tuân thủ chỉ thị kiểm soát xuất khẩu của chính phủ Mỹ. Đến ngày 1 tháng 7, công ty đã khôi phục lại mô hình và lưu ý rằng "các biện pháp bảo vệ mới sẽ gắn cờ một tỷ lệ yêu cầu vô hại cao hơn một chút so với các biện pháp bảo vệ trước đây của Fable."

Những bình luận của ông Nadella được đưa ra trong bối cảnh các giám đốc điều hành đang có xu hướng tìm kiếm các mô hình tối ưu chi phí hơn. Chúng không nhất thiết phải đến từ các phòng nghiên cứu được tài trợ vốn khủng nhất, nhưng vẫn có khả năng xử lý việc phát triển phần mềm và các tác vụ khác trong doanh nghiệp.

Vào thứ Năm, startup Moonshot AI của Trung Quốc đã công bố một mô hình mã nguồn mở mà họ khẳng định là vượt trội hơn các phiên bản phát hành gần đây của cả Anthropic lẫn OpenAI.

Mối quan hệ đối tác phức tạp

Những nhận xét của người đứng đầu Microsoft là lời chỉ trích nhắm vào một đối tác kiêm khách hàng quan trọng.

Công cụ phát triển phần mềm Claude Code của Anthropic đã trở nên phổ biến đối với các lập trình viên và những người có ít kỹ năng kỹ thuật. Vào tháng 11, Microsoft cho biết họ đang thực hiện khoản đầu tư trị giá 5 tỷ USD vào Anthropic, đổi lại startup này đồng ý chi 30 tỷ USD cho dịch vụ đám mây Azure của Microsoft. Năm nay, Microsoft cũng đã trình làng Copilot Cowork, một trợ lý năng suất doanh nghiệp sử dụng các mô hình của startup này.

Các nhà đầu tư lo ngại rằng Microsoft có thể đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các mô hình có khả năng viết phần mềm nhanh chóng, trong bối cảnh công ty đang phân bổ hàng chục tỷ USD mỗi quý cho việc mở rộng trung tâm dữ liệu. Cổ phiếu của hãng đã giảm 17% tính từ đầu năm đến nay, trong khi chỉ số Nasdaq Composite tăng 11%.

Gần đây, ông Nadella lập luận rằng các công ty nên có khả năng tự phát triển các mô hình tùy chỉnh một cách tối ưu chi phí và khai thác dữ liệu nội bộ, thay vì để dòng dữ liệu đó chảy ra các thực thể khác  chẳng hạn như các công ty chuyên xây dựng mô hình AI. Trong một bài đăng blog vào Chủ nhật, ông đã dẫn lời CEO Alex Karp của Palantir, người từng phát biểu trên CNBC rằng các tổ chức kỹ thuật "muốn biết rằng họ sở hữu tư liệu sản xuất."

Microsoft hiện cung cấp dịch vụ Foundry, nơi các nhà phát triển có thể tiếp cận hơn 11.000 mô hình, bao gồm cả các mô hình từ Anthropic và OpenAI.

"Không thể có chuyện thế giới chỉ có hai công ty nắm giữ vốn mã cơ bản (token capital), còn tất cả những bên khác đều phải đi thuê," Nadella nói với các kỹ sư. "Xét về mặt kinh tế thì điều đó không có ý nghĩa gì cả." (Token là đơn vị đo lường mức độ sử dụng tính toán của các mô hình AI).

Hướng đi tự chủ và hợp nhất sản phẩm

Microsoft từng gắn kết chặt chẽ với OpenAI thông qua một loạt khoản đầu tư, nhưng hai công ty đã dần xa cách và trở thành đối thủ cạnh tranh của nhau sau vụ sa thải rồi phục chức đột ngột vào năm 2023 của CEO OpenAI Sam Altman một sự kiện diễn ra mà Nadella nhận được rất ít thông báo trước.

Vào tháng 4, OpenAI cho biết họ sẽ đưa các mô hình của mình vượt ra ngoài phạm vi của Azure để đến với Amazon Web Services  tập đoàn dẫn đầu về cơ sở hạ tầng đám mây. Về phần mình, Microsoft đã công bố một loạt mô hình nội bộ vào tháng 6, bao gồm cả một mô hình phục vụ cho việc lập trình. Tính đến tháng 10, cổ phần của Microsoft trong mảng kinh doanh có lãi của OpenAI trị giá 135 billion USD.

Ông Nadella cũng cho biết việc Microsoft hợp nhất các sản phẩm dành cho người tiêu dùng cá nhân và người dùng doanh nghiệp là một bước đi đúng đắn. Vào tháng 3, ông thông báo cựu giám đốc điều hành của Snap, Jacob Andreou, sẽ chịu trách nhiệm quản lý Copilot ở cả hai danh mục này.

Sự thống nhất này là điều "lẽ ra chúng tôi nên làm ngay từ ngày đầu tiên," ông nói. Vào tháng 4, Microsoft cho biết họ đã có hơn 20 triệu tài khoản trả phí cho phiên bản Copilot tập trung vào công việc, tương đương 4% tệp khách hàng sử dụng dịch vụ Office trên nền tảng đám mây.