Chuyển đổi số là quá trình thay đổi từ mô hình doanh nghiệp truyền thống sang doanh nghiệp số bằng cách tích hợp các công nghệ kỹ thuật số vào tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp. Mục đích cuối cùng là giúp doanh nghiệp thay đổi cách thức vận hành, mô hình kinh doanh để cung cấp các giá trị mới cho khách hàng và tăng tốc hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.