Shopee liên tục giảm phí, TikTok Shop tăng hoa hồng giữa cuộc đua thương mại điện tử

Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng mạnh, Shopee và TikTok Shop đang có những chiến lược trái chiều về chính sách phí. Nếu Shopee đẩy mạnh hỗ trợ nhà bán bằng loạt ưu đãi mới, TikTok Shop lại tăng phí hoa hồng ở nhiều ngành hàng từ tháng 5/2026.

Shopee mở rộng hỗ trợ, giảm phí cho nhiều ngành hàng

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chứng kiến cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các nền tảng lớn khi Shopee liên tục tung thêm chính sách hỗ trợ nhà bán trong quý II/2026. Trong thông báo mới nhất, Shopee cho biết sẽ triển khai hàng loạt chính sách giảm phí cố định cho các nhóm ngành hàng thiết yếu, đồng thời mở rộng ưu đãi dành cho nhà bán mới.

Cụ thể, từ ngày 1/5, nền tảng này đã giảm 1% phí cố định đối với một số ngành hàng thuộc nhóm Tiêu dùng nhanh và Nhà cửa đời sống. Đến ngày 23/5, phạm vi hỗ trợ tiếp tục được mở rộng sang thêm 5 nhóm ngành hàng khác gồm đồ uống, nhu yếu phẩm, sản phẩm chăm sóc bé và các mặt hàng phục vụ vệ sinh, chăm sóc nhà cửa.

Song song với việc giảm phí, Shopee tiếp tục duy trì các chương trình hỗ trợ vận chuyển và ưu đãi mua sắm dành cho nhóm người tiêu dùng nhạy cảm với chi phí sinh hoạt, đặc biệt tại khu vực ngoài đô thị và các khu công nghiệp.

Cuộc cạnh tranh của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam đang diễn biến trái chiều

Đối với nhà bán mới, ngoài chính sách miễn phí cố định trong 30 ngày đầu hoạt động, Shopee còn mở rộng chương trình ưu đãi cho các gian hàng đăng sản phẩm đầu tiên trong giai đoạn từ ngày 1/1 đến 31/5.

Theo đó, các ngành hàng có mức phí cố định dưới 6% sẽ được giảm 50% phí trong thời gian từ 1/6 đến 31/8. Với các nhóm ngành có mức phí từ 6% trở lên, mức hỗ trợ được áp dụng là giảm 3% phí cố định trong cùng giai đoạn.

Shopee cho biết các chính sách mới nhằm giảm áp lực chi phí vận hành cho nhà bán trong giai đoạn đầu kinh doanh, đồng thời tạo điều kiện mở rộng quy mô và phát triển bền vững trên nền tảng.

Tuy nhiên, bên cạnh các gói hỗ trợ, Shopee cũng điều chỉnh tăng phí cố định ở một số ngành hàng kể từ tháng 5, với biên độ tăng phổ biến từ 0,5-3% tùy nhóm sản phẩm và đối tượng nhà bán.

TikTok Shop tăng mạnh phí hoa hồng, thị trường vẫn tăng trưởng cao

Trái ngược với Shopee, TikTok Shop chính thức điều chỉnh tăng phí hoa hồng cố định tại Việt Nam từ ngày 9/5. Theo biểu phí mới, phần lớn ngành hàng trên nền tảng này đều ghi nhận mức tăng cho cả nhà bán Mall và nhà bán tiêu chuẩn, dao động từ 0,5-3,3%.

Ở nhóm nhà bán Mall, các ngành tăng mạnh nhất gồm Mẹ và Bé, Sức khỏe Làm đẹp và Thiết bị điện tử. Trong khi đó, với nhóm nhà bán tiêu chuẩn, các ngành Sức khỏe Làm đẹp, Bách hóa và Điện tử cũng ghi nhận mức tăng đáng kể. Đáng chú ý, theo biểu phí mới, một số ngành hàng trên TikTok Shop hiện có mức hoa hồng lên tới 17,8%, cao hơn đáng kể so với trước đây.

Giới phân tích cho rằng động thái tăng phí này có thể tạo thêm áp lực lên các doanh nghiệp nhỏ và vừa đang kinh doanh trên nền tảng, nhất là trong bối cảnh chi phí quảng cáo, vận hành và logistics vẫn ở mức cao.

Dữ liệu từ Metric.vn cho thấy thị trường thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh trong quý I/2026. Tổng doanh số trên 4 sàn lớn gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt khoảng 148.600 tỷ đồng, tăng gần 47% so với cùng kỳ năm trước, tương đương trung bình khoảng 1.650 tỷ đồng mỗi ngày.

Sản lượng hàng hóa bán ra cũng tăng gần 20%, lên hơn 1,138 triệu sản phẩm. Số lượng gian hàng phát sinh đơn hàng đạt khoảng 490.900 shop, tăng nhẹ 4%, cho thấy quy mô người bán vẫn tiếp tục mở rộng. Tuy nhiên, bước sang quý II/2026, thị trường được dự báo sẽ xuất hiện xu hướng trái chiều giữa doanh số và sản lượng.

Theo dự báo, tổng doanh thu toàn thị trường có thể đạt khoảng 142.200 tỷ đồng, giảm 4% so với quý trước, trong khi sản lượng hàng hóa dự kiến tăng nhẹ hơn 1%.

Diễn biến này cho thấy nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng vẫn được duy trì, nhưng giá trị đơn hàng trung bình đang có xu hướng giảm khi người dân ưu tiên thắt chặt chi tiêu và tập trung nhiều hơn vào các mặt hàng thiết yếu.