Tiên phong sử dụng trợ lý ảo hỗ trợ quản lý: Bước tiến chuyển đổi số ở Thủ đô

TP. Hà Nội vừa khai trương các ứng dụng trợ lý ảo dùng chung cho 3 cấp là một trong những bước tiến quan trọng trong triển khai cuộc cách mạng chuyển đổi số một cách đồng bộ, toàn diện, xuyên suốt, liên thông từ Thành phố đến cơ sở, góp phần lan tỏa và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trên cả nước.

Trợ lý ảo hỗ trợ quản lý, điều hành, đơn giản thủ tục hành chính

Từ yêu cầu của Tổng bí thư Tô Lâm tại cuộc làm việc với Ban thường vụ Thành ủy Hà Nội năm 2024 về đẩy mạnh và thực hiện đồng bộ, hiệu quả việc chuyển đổi số trong công tác Đảng, Đảng bộ Hà Nội đã kiến nghị với đồng chí Tổng Bí thư về việc sẽ quyết liệt lãnh đạo, chỉ đạo và tiên phong, gương mẫu trong việc tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả công tác chuyển đổi số trong toàn đảng bộ, chính quyền và các tổ chức chính trị Hà Nội.

Bí thư Thành ủy Hà Nội Bùi Thị Minh Hoài trải nghiệm các ứng dụng chuyển đổi số dùng chung 3 cấp - Ảnh: VGP/GH

Để thể hiện rõ quyết tâm đó, Ban thường vụ Thành ủy đã chỉ đạo ngay việc xây dựng, ban hành Chỉ thị số 42 ngày 23/01/2025 về tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong toàn Đảng bộ TP. Hà Nội, xây dựng, phát triển Thủ đô thông minh và triển khai có hiệu quả Đề án chuyển đổi số trong các cơ quan Đảng.

Theo đó, 15 nhiệm vụ trọng tâm đã được thành ủy Hà Nội đặt ra để thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Trong đó, có mục tiêu nghiên cứu, đề xuất những chủ trương, định hướng, cơ chế chính sách và giải pháp đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trên địa bàn thành phố, làm cơ sở để các cấp ngành triển khai thực hiện.

Cụ thể hóa những quyết tâm này, riêng trong năm 2025, TP. Hà Nội đặt mục tiêu: Tất cả các nhiệm vụ về dữ liệu số đều phải hoàn thành nhiệm vụ 100%.

Mục tiêu đặt ra là 100% người sử dụng truy cập vào hệ sinh thái các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của Đảng có định danh số và xác thực tập trung, thống nhất; 100% hệ thống thông tin trên toàn hệ thống phục vụ công tác nghiên cứu, đào tạo bồi dưỡng về lý luận chính trị của Đảng được xây dựng cập nhật dữ liệu thường xuyên và có thể kết nối, tích hợp, chia sẻ thông tin qua nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu. Công tác nghiệp vụ của các cơ quan, đơn vị sự nghiệp của trung ương đảng được triển khai trên môi trường mạng.

Những nhiệm vụ này đặt ra yêu cầu cần phải có một hệ thống phần mềm dùng chung 3 cấp trong các cơ quan đảng, chính quyền, MTTQ và các tổ chức chính trị xã hội Thành phố. Ứng dụng khi đi vào hoạt động sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực trong quản lý chỉ đạo xuyên suốt các cấp trong toàn hệ thống chính trị của thành phố.

Từ đó, sẽ làm thay đổi tư duy, lề lối, phương pháp làm việc, bởi mọi hoạt động chuyên môn nghiệp vụ đều được thực hiện hoàn toàn trên môi trường số. Điều này giúp cán bộ công chức người lao động giảm tải thời gian đi lại để tập trung vào công việc chuyên môn.

Để hiện thực hóa nhiệm vụ, Thường trực Thành ủy Hà Nội đã chỉ đạo quyết liệt các cơ quan, đơn vị xây dựng và triển khai nhiều ứng dụng chuyển đổi số mang tính đột phá nhằm áp dụng có hiệu quả những thành tựu của khoa học công nghệ vào công tác quản lý, điều hành.

Việc Hà Nội vừa khai trương 8 ứng dụng chuyển đổi số dùng chung cho khối Đảng, khối chính quyền, MTTQ và các tổ chức chính trị xã hội thành phố, chính là một trong những việc cụ thể hóa nội dung chủ trương, quan điểm chỉ đạo này.

Cụ thể, phần mềm quản lý, điều hành bao gồm: Hệ thống thư điện tử công vụ; Hệ thống quản lý văn bản và điều hành; Phân hệ theo dõi, đôn đốc nhiệm vụ; Phòng họp không giấy tờ.

Phần mềm quản lý nghiệp vụ bao gồm: Hệ thống xây dựng chương trình công tác và lịch công tác; Trợ lý ảo hỏi đáp văn kiện: Trợ lý ảo hỗ trợ thẩm tra, thẩm định; Chữ ký số chuyên dùng công vụ.

Các trợ lý ảo này chính là các ứng dụng tiền đề cho việc xây dựng dữ liệu dùng chung trong khối cơ quan đảng và khối chính quyền của Thành phố nhằm thống nhất quản lý, chia sẻ và khai thác dữ liệu chung tiến tới tích hợp dữ liệu 3 cấp toàn Thành phố.

Chuyển đổi số là một trong ba khâu đột phá của Hà Nội trong giai đoạn hiện tại và những năm tiếp theo - Ảnh: VGP/GH

Trợ lý ảo nâng cao năng lực, hiệu quả quản trị của hệ thống chính quyền

Theo Phó bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội Nguyễn Văn Phong, Hà Nội luôn xác định phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là một trong ba chiến lược phát triển lâu dài của Thủ đô.

Đây cũng được xác định là một trong ba khâu đột phá của Thủ đô Hà Nội trong giai đoạn hiện tại cũng như những năm tiếp theo.

Quá trình thực hiện chuyển đổi số của Hà Nội đã được thực hiện theo chỉ đạo chung của Trung ương. Hà Nội cũng đã có rất nhiều nỗ lực, cố gắng, và trên nhiều kết quả của lĩnh vực chuyển đổi số, đã đạt được những kết quả bước đầu rất quan trọng. Tuy nhiên, Thành phố cũng thấy rằng, để chuyển đổi số thực sự là một cuộc cách mạng, vẫn còn nhiều khó khăn và vướng mắc.

Một trong những khó khăn là hệ thống dùng chung giữa khối Đảng với chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội chưa được tích hợp và chưa được liên thông từ thành phố đến cơ sở. Đây là một trong những trở ngại rất lớn đối với việc nâng cao hiệu lực trong lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành của thành phố Hà Nội.

Chính vì thế, Hà Nội xây dựng và công bố 8 phần mềm dùng chung 3 cấp là một trong những bước tiến ban đầu rất quan trọng trong việc triển khai cuộc cách mạng chuyển đổi số của Hà Nội một cách đồng bộ, toàn diện và xuyên suốt, liên thông từ thành phố đến cơ sở.

Đây cũng là một trong những phương thức và căn cứ để thúc đẩy việc nâng cao năng lực lãnh đạo của các cấp ủy; nâng cao năng lực và hiệu quả công tác quản trị của hệ thống chính quyền; tăng cường tính công khai, minh bạch đối với người dân và doanh nghiệp để tạo dựng một môi trường thực sự thuận lợi cho việc phát triển kinh tế - xã hội, cũng như đảm bảo quyền dân chủ của người dân được phát huy.

Bên cạnh đó, tạo dựng một môi trường công khai, minh bạch, thuận tiện nhất để lãnh đạo thành phố có thể tiếp thu những góp ý, những đóng góp cho việc xây dựng và phát triển Thủ đô từ mọi giới, mọi ngành, từ doanh nghiệp và người dân.

Các trợ lý ảo này sẽ giúp triển khai được những chủ trương, những quyết sách một cách nhanh nhất, trực tiếp đến mọi cán bộ, đảng viên và người dân trong toàn thành phố. Theo dõi, kiểm tra, giám sát, đánh giá được những việc mà các cơ quan tham mưu, cơ quan giúp việc.

Lãnh đạo thành phố sẽ trực tiếp tiếp nhận ý kiến phản hồi từ cơ sở, từ người dân, từ doanh nghiệp không chỉ về những vấn đề còn ách tắc, vướng mắc mà quan trọng hơn là tiếp thu những kiến nghị, đề xuất, giải pháp từ tất cả mọi người dân và tổ chức, kể cả trong và ngoài nước.

Tất cả những yếu tố này sẽ góp phần rất quan trọng trong việc cung cấp thông tin, nắm sát với diễn biến, tình hình thực tế và điều chỉnh các chủ trương, quyết sách của Thành phố.

Cũng theo Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Nguyễn Văn Phong, Hà Nội xác định chuyển đổi số là yếu tố then chốt trong công tác quản lý, phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp. Với mục tiêu "con người là trung tâm của sự phát triển", Hà Nội định hình hình ảnh Thủ đô theo các giá trị cốt lõi: "Thủ đô văn hiến - kết nối toàn cầu, thanh lịch hào hoa - phát triển hài hòa, thanh bình thịnh vượng - chính quyền phục vụ, xã hội niềm tin - người dân hạnh phúc".