Twitter gặp sự cố ngừng hoạt động lớn nhất từ trước tới nay

Twitter vừa phải đối mặt với một trong những sự cố ngừng hoạt động lớn nhất từ trước đến nay. Cụ thể, tính năng tweet, chuyển tiếp tin nhắn, trích dẫn tweet và nhắn tin trực tiếp đều bất ngờ ngừng hoạt động tại rất nhiều tài khoản.

Ngày 8/2, hàng nghìn người dùng Twitter cho biết họ đã gặp sự cố khi truy cập nền tảng mạng xã hội này, trong bối cảnh Twitter bắt đầu cho phép người dùng trả phí để đăng các thông tin dài tới 4.000 ký tự.

Twitter đã xác nhận sự cố gián đoạn hoạt động nêu trên. Thông báo của công ty này nêu rõ: "Twitter có thể đã không hoạt động như kỳ vọng của một số người dùng. Chúng tôi xin lỗi vì điều này. Chúng tôi đang tiến hành khắc phục sự cố."

Theo Downdetector - trang web giám sát các sự cố trực tuyến trên toàn cầu, những báo cáo về gián đoạn hoạt động trên Twitter đã tăng nhanh vào đầu giờ chiều 8/2 (giờ Mỹ) và kéo dài trong khoảng hai giờ.

Mạng xã hội Twitter gặp sự cố trong quá trình cải tiến dịch vụ

Người dùng Twitter cho biết họ không thể đăng thông tin (các tweet) và nhận được cảnh báo rằng họ vượt quá giới hạn về bài đăng mỗi ngày. Ngoài ra, họ cũng không thể gửi tin nhắn trực tiếp, trong khi TweetDeck - mục quản lý và theo dõi tài khoản Twitter, cũng đã ngừng hoạt động.

Truyền thông Mỹ cho biết trước đó, Twitter đã giới hạn mỗi người dùng có thể đăng 2.400 tweet/ngày nhằm tránh để mạng xã hội này rơi vào tình trạng hoạt động quá tải. Sự gián đoạn hoạt động xảy ra trùng thời điểm Twitter cho phép các tài khoản có tích xanh được đăng thông tin dài tối đa 4.000 ký tự/tweet (so với mức thông thường là 280 ký tự). Để có tích xanh, người dùng phải đăng ký dịch vụ Twitter Blue, với mức phí 8 USD/tháng.

Dịch vụ Twitter Blue và cắt giảm nhân sự là hai trong những chiến lược phát triển mới mà tỷ phú Elon Musk triển khai sau khi trở thành chủ sở hữu của công ty có trụ sở tại San Francisco này. Tuy nhiên, những chính sách này đang làm dấy lên lo ngại về việc liệu ông có đủ tài năng kỹ thuật trong tay để giữ cho nền tảng mạng xã hội này hoạt động trơn tru hay không.

Theo báo giới Mỹ, tỷ phú này đã phải yêu cầu nhân viên tạm gác công việc phát triển các tính năng mới cho Twitter để tập trung khắc phục sự cố này.

Theo CNN, Twitter vẫn được mệnh danh là “Quảng trường thị trấn kỹ thuật số” và không chỉ đơn giản chỉ là một trang web truyền thông xã hội. Lãnh đạo thế giới sử dụng Twitter để liên lạc. Nhà báo dùng Twitter để thu thập tin tức, trong khi những thành phần bất đồng chính kiến coi đây như một nơi để tranh luận. Người nổi tiếng và các thương hiệu lớn cũng sử dụng Twitter để đưa ra các thông báo quan trọng.

Người dùng Twitter theo dõi tất cả những điều đó trong thời gian thực. Nếu nền tảng này “sập”, không một trang mạng xã hội nào có thể thay thế. Thông tin liên lạc thậm chí sẽ bị đứt đoạn trên nhiều trang web truyền thông, từ đó gây “ách tắc” luồng thông tin tin cậy.

Được biết các nền tảng mạng xã hội - với hàng tỷ tương tác của người dùng mỗi giây - được ví như những 'bộ não nhân tạo'. Twitter hiện xử lý khoảng 500-700 triệu tweet, cộng thêm khoảng 12 terabyte dữ liệu mỗi ngày. “Núi dữ liệu” khổng lồ này được cho là quá sức đối với số lượng nhân viên Twitter hiện tại.

“Đây sẽ là nguồn tư liệu lớn cho các nhà sử học trong tương lai. Con người chưa bao giờ có khả năng thu thập nhiều dữ liệu đến thế trong bất kỳ giai đoạn nào”, Elise Thomas, chuyên gia phân tích của ISD, cho biết.

Chân Hoàn (T/h)