Theo đó, người dân dễ dàng nộp hồ sơ, tra cứu hồ sơ, thanh toán trực tuyến và giải đáp thắc mắc cho đến các tiện ích như hiến kế phát triển tỉnh, cũng như theo dõi lịch tiếp công dân, thông tin quy hoạch, thông tin đất đai, lịch cúp điện… trên mini app “BR-VT Smart” trên Zalo của tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.