Apple thừa nhận lỗi khởi động lại ngẫu nhiên trên iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro vẫn là một trong những chiếc điện thoại tốt nhất mà Apple sản xuất. Tuy nhiên, dùng đang phàn nàn về tình trạng lỗi khởi động lại ngẫu nhiên trên dòng điện thoại này.
Lỗi khởi động lại ngẫu nhiên trên iPhone 16 Pro
Chia sẻ trên diễn đàn Reddit và trang cộng đồng hỗ trợ của Apple, một số thành viên cho biết iPhone 16 Pro của họ bị lỗi, tự khởi động lại ngẫu nhiên mà không rõ nguyên nhân.
Một số người dùng phàn nàn rằng màn hình phản hồi chậm hoặc ngừng phản hồi với thao tác chạm, sau đó iPhone sẽ khởi động lại, vì vậy bạn không thể làm gì nhiều để tránh sự cố này.
Hầu như tất cả các khiếu nại đều xảy ra trên iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max, làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng, vì bạn có thể sẽ bỏ lỡ tin nhắn và thông báo cho đến khi mở khóa iPhone.
Người dùng iPhone 16 Pro/Pro Max phàn nàn thiết bị liên tục bị đơ và khởi động lại ngẫu nhiên.
Một số người đã liên hệ với Apple để nhận được thiết bị thay thế, nhưng vấn đề lại tái diễn. Hầu như tất cả các khiếu nại đều liên quan đến iPhone 16 Pro hoặc iPhone 16 Pro Max, vì vậy có thể chỉ các mẫu Pro bị ảnh hưởng.
Trên Reddit, một người đã để lại bình luận "iPhone 16 Pro của tôi đã bị đơ và khởi động lại ít nhất 5 lần chỉ trong một giờ. Tôi chỉ đang tìm hình nền và thử thay đổi biểu tượng ứng dụng. Khi tôi cố thay đổi màu biểu tượng, máy bỗng nhiên đơ và tự khởi động lại”.
Vài người cho hay họ gặp phải tình trạng đột ngột khởi động lại từ 10-20 lần/ngày. Ngay cả những biện pháp như khởi động lại máy hay khôi phục cài đặt gốc cũng chỉ tạm thời giải quyết trong thời gian ngắn, sau đó lỗi này lại tiếp tục xuất hiện.
Giải pháp tạm thời
Đến ngày 22/10, Apple đã xác nhận lỗi và hứa sẽ khắc phục trong bản cập nhật iOS 18.1 RC cho nhà phát triển và iOS 18.1 chính thức sắp ra mắt. Bản vá này sẽ giải quyết hoàn toàn lỗi khởi động lại đột ngột trên iPhone 16 và 16 Pro, theo MacRumors.
Trong ghi chú phát hành kèm theo bản cập nhật, Apple cho biết thêm iOS 18.1 sẽ sửa lỗi khiến các tập podcast chưa phát bị đánh dấu là đã phát, khắc phục tình trạng video 4K 60fps bị giật khi tua nhanh trong ứng dụng Photos và lỗi khiến car key (chìa khóa xe kỹ thuật số) không mở khóa hoặc khởi động xe sau khi khôi phục từ bản sao lưu.
Phiên bản iOS 18.1 chính thức ra mắt vào tuần sau sẽ mang Apple Intelligence lên các thiết bị tương thích. Ảnh: MacRumors.
Táo khuyết cũng xác nhận iOS 18.1 sẽ cập nhật phần mềm trợ thính cho AirPods Pro 2 và tính năng Apple Intelligence với các thiết bị hỗ trợ.
Với những ai muốn trải nghiệm sớm các tính năng mới và sửa lỗi ngay lập tức, bạn có thể tải và cài đặt phiên bản iOS 18.1 RC bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Bản cập nhật này hiện chỉ dành cho người dùng đã đăng ký chương trình thử nghiệm iOS 18 Developer Beta.
Nếu không có thay đổi nào, iOS 18.1 RC sẽ là bản thử nghiệm cuối cùng và phát hành chính thức cho người dùng vào tuần tới.
Dù iPhone 16 Pro vẫn là một trong những chiếc điện thoại tốt nhất mà Apple từng sản xuất, nhưng lỗi khởi động lại ngẫu nhiên là một vấn đề khiến nhiều người dùng phải cân nhắc khi quyết định mua sản phẩm này. Hiện tại, sự cố này chưa có giải pháp triệt để và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng hàng ngày của người dùng. Hy vọng rằng Apple sẽ sớm đưa ra bản cập nhật phần mềm để khắc phục vấn đề này và tiếp tục duy trì danh tiếng của dòng iPhone 16 Pro trong tương lai.
Đây không phải là lần đầu tiên Apple gặp vấn đề với các dòng iPhone mới. Năm ngoái, iPhone 15 Pro cũng đã bị chỉ trích vì tình trạng quá nhiệt, mặc dù Apple khi đó đã đổ lỗi cho việc các ứng dụng chưa được tối ưu hóa. Sau đó, nhiều thử nghiệm đã cho thấy con chip A17 Pro của iPhone 15 có khả năng gây quá nhiệt nhiều hơn các dòng chip khác.
