Apple thúc giục TikTok nâng cao độ tuổi khuyến nghị giữa những lo ngại về sức khỏe tâm thần

Gần đây, TikTok đã trở thành tâm điểm của sự chú ý khi đối mặt với các vụ kiện từ 14 tiểu bang liên quan đến tác động của nền tảng này đối với sức khỏe tâm thần của giới trẻ.

Trong bối cảnh này, thông tin rò rỉ cho thấy Apple đang bí mật gây áp lực lên TikTok yêu cầu nâng độ tuổi khuyến nghị từ 12 lên 17. Những thông tin này đã vô tình được công khai trong hồ sơ kiện của Nam Carolina, qua đó làm lộ ra những bình luận của Apple về việc TikTok thường xuyên có "nội dung khiêu dâm hoặc gợi dục".

Trở lại năm 2022, Apple đã thành lập một nhóm đánh giá độ tuổi của TikTok và phát hiện rằng các video trên nền tảng này thường xuyên xuất hiện nội dung không phù hợp. Apple được cho là đã yêu cầu TikTok thực hiện các điều chỉnh để tuân thủ các tiêu chuẩn đánh giá của App Store, tuy nhiên, yêu cầu cụ thể ra sao vẫn chưa được công bố đầy đủ.

Thậm chí, nhân viên TikTok cũng đã bày tỏ lo ngại về chính sách kiểm soát nội dung của công ty, đặc biệt là trong việc quản lý ngôn từ tục tĩu và các vấn đề như rối loạn ăn uống. Một ví dụ điển hình là có tới 50 cảnh báo cho trẻ vị thành niên tại Mỹ và Vương quốc Anh trong một tháng gần đây, dẫn đến việc TikTok không hài lòng với thông tin bị rò rỉ và lên tiếng rằng việc công bố này là vô trách nhiệm.

Bên cạnh vụ kiện ở Nam Carolina, Kentucky cũng vô tình tiết lộ tài liệu cho thấy TikTok đã nhận ra mối liên hệ giữa việc sử dụng nền tảng quá mức và nhiều vấn đề sức khỏe tâm thần, như giảm khả năng phân tích và gia tăng lo âu. Đặc biệt, TikTok cũng biết rằng công cụ giới hạn thời gian mà họ phát triển không thực sự hiệu quả đối với thanh thiếu niên như họ mong đợi.

Trong khi các ứng dụng như TikTok muốn giữ người dùng lâu hơn để tăng doanh thu từ quảng cáo, nhiều ý kiến cho rằng ngành công nghiệp công nghệ cần chú ý hơn đến sức khỏe và hạnh phúc của người dùng. Một giải pháp được đề xuất là phát triển dịch vụ đăng ký trả phí, không quảng cáo, cho phép người dùng kiểm soát thời gian sử dụng, tạo ra một môi trường sử dụng công bằng và lành mạnh hơn trên các nền tảng truyền thông xã hội.