Bán iPhone không kèm củ sạc, Apple bị phạt 2 triệu USD

Procon-SP, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Brazil phạt tiền Apple vì "quảng cáo gây hiểu nhầm", không chứng minh được lợi ích về "bảo vệ môi trường".

Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của bang Sao Paulo, Brazil vừa ra thông báo phạt Apple 2 triệu USD vì loại bỏ củ sạc trong hộp đựng iPhone 12. Procon-SP cho biết, khoản phạt này vì Apple đã tham gia vào các hành vi "quảng cáo sai sự thật, bán thiết bị không kèm củ sạc và các điều khoản bất hợp lý."

Trước đó, vào tháng 10/2020, Apple cho biết, iPhone 12 và nhiều mẫu iPhone khác sẽ được bán ra không kèm củ sạc và tai nghe trong hộp đựng, do các lo ngại về ảnh hưởng đến môi trường. Với việc chỉ tặng kèm cáp USB-C to Lightning trong hộp đựng iPhone 12 và các iPhone khác, Apple cho biết, họ sẽ giúp giảm lượng vật liệu liên quan đến mỗi iPhone họ bán ra cũng như giảm kích thước hộp đựng.

Apple bị phạt 2 triệu USD vì bán iPhone 12 không củ sạc.

Các nhà phê bình cho rằng, thay đổi này chỉ giúp Apple giảm được phí vận tải cũng như gia tăng doanh thu bán phụ kiện, trong khi các chuyên gia môi trường cho rằng, tác động của nó đến môi trường là rất giới hạn.

Liên quan đến sự việc trên, Procon đã đặt câu hỏi với Apple về việc không tặng kèm cục sạc, tai nghe khi bán iPhone 12. Một tháng sau đó, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Brazil kết luận: Apple không chứng minh được lợi ích "bảo vệ môi trường" như họ quảng cáo.

Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Brazil dẫn chứng trong khi iPhone 12 mini ở Mỹ có giá 729 USD, tại Brazil, model này có giá khoảng 1.200 USD. Trước đó khi iPhone 11 có giá khởi điểm 799 USD, ở Brazil, máy cũng có giá khoảng 1.200 USD. Như vậy, dù giá iPhone 12 có giảm, người dùng tại Mỹ được mua điện thoại mới giá rẻ hơn 70 USD, người dùng Brazil vẫn không được hưởng lợi như quảng cáo của Apple, trong khi củ sạc, tai nghe đã bị cắt bỏ.

Apple lấy lý do "bảo vệ môi trường" và giảm chi phí sản xuất để cắt giảm cục sạc, tai nghe trên iPhone 12.

Ngoài việc loại bỏ phụ kiện trên iPhone 12 và các model mới được thương mại hóa, Procon-SP còn cáo buộc Apple vi phạm môt số quy định, như quảng cáo gây hiểu lầm - khi người dùng iPhone 11 không được bảo hành vì gặp sự cố vào nước; sự cố cập nhật iOS - khi một số người dùng thông báo gặp vấn đề với iPhone sau bản cập nhật; điều khoản không công bằng - khi Apple tự miễn trừ mọi đảm bảo pháp lý.

Giám đốc điều hành Procon-SP, Fernando Capez cho biết: "Apple cần hiểu rằng ở Brazil có luật và thể chế vững chắc để bảo vệ người tiêu dùng. Công ty cần tôn trọng điều này".

Apple đã không trả lời về các câu hỏi của Procon-SP cũng như chưa đưa ra phản hồi nào chính thức. Công ty có thể kháng cáo lên tòa án, nếu họ muốn. Theo The Verge, khoản tiền phạt 2 triệu USD này của Brazil dường như không gây khó khăn lớn cho Apple, công ty có doanh thu 111,4 tỷ USD trong quý I/2021.

PV (T/h)