Hà Nội triển khai Hệ thống đánh giá cán bộ theo OKR/KPI trên diện rộng

Từ tháng 5/2026, Thủ đô Hà Nội sẽ triển khai Hệ thống quản trị thực thi nhiệm vụ và đánh giá cán bộ gắn với phương pháp đo lường hiệu suất công việc (OKR/KPI) tại 126 xã, phường trên địa bàn.

Công cụ giúp phát triển cán bộ theo hướng minh bạch, đo lường theo thời gian thực

Chiều 2/4, tại Hội nghị giao ban công tác Quý I, triển khai nhiệm vụ Quý II/2026 do Thành ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức, các đại biểu đã được giới thiệu việc triển khai Hệ thống quản trị thực thi nhiệm vụ và đánh giá cán bộ theo phương pháp OKR/KPI. Đây được xác định không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà là bước chuyển căn bản trong tư duy quản trị, điều hành và đánh giá cán bộ trên địa bàn thành phố.

Theo Ban Tổ chức Thành ủy, việc xây dựng hệ thống được triển khai trên cơ sở Kế hoạch số 20-KH/BCĐ57 và Quy định số 03-QĐ/TU, với sự phối hợp của các đơn vị gồm Ban Tổ chức Thành ủy, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nội vụ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội cùng các doanh nghiệp công nghệ, theo mô hình “3 nhà”: Nhà nước - Nhà trường - Nhà doanh nghiệp.

Ngày 25/3/2026, Ban Thường vụ Thành ủy đã ban hành Quyết định số 11-QĐ/TU, thay thế các quyết định trước đó, chính thức đánh dấu bước chuyển toàn diện sang phương pháp đánh giá định lượng cán bộ. Trong tháng 3/2026, hệ thống được triển khai thí điểm tại 5 đơn vị gồm Ban Tổ chức Thành ủy, Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, phường Hoàn Kiếm và phường Từ Liêm, bước đầu ghi nhận nhiều kết quả tích cực.

Về công tác chuẩn bị, Ban Tổ chức Thành ủy đã hoàn thiện Sổ tay hướng dẫn nền tảng quản trị thực thi nhiệm vụ và đánh giá cán bộ theo phương pháp OKR/KPI, đồng thời tổ chức tập huấn nhận thức, kỹ năng bóc tách nhiệm vụ trên nền tảng HanoiWork cho cán bộ, công chức tại các đơn vị thí điểm.

Trong quá trình vận hành, đội ngũ cán bộ nhanh chóng thích ứng với phương thức quản trị mới. Hệ thống đã cấp 2.450 tài khoản, trong đó 2.361 tài khoản được kích hoạt và sử dụng thường xuyên. Các cơ quan đã chủ động bóc tách mục tiêu, khởi tạo 248 kế hoạch, không gian lưu trữ cấp phòng và đưa 1.039 nhiệm vụ cụ thể lên bảng điều hành để theo dõi tiến độ theo thời gian thực.

Về giải pháp công nghệ, hệ thống bước đầu tích hợp với Hệ thống Quản lý văn bản của thành phố, chữ ký số chuyên dùng, phương thức đăng nhập một lần qua định danh điện tử VNeID và nền tảng iHanoi. Đáng chú ý, các tính năng trí tuệ nhân tạo như AI First, AI Agent được ứng dụng để hỗ trợ phân tích báo cáo Dashboard và hỗ trợ cán bộ trong quá trình phân rã nhiệm vụ.

Theo đánh giá, việc triển khai hệ thống không đơn thuần là đưa một phần mềm phục vụ kiểm điểm cuối năm, mà là thiết kế lại toàn bộ kiến trúc quản trị, điều hành và phát triển cán bộ theo hướng minh bạch, đo lường theo thời gian thực.

Điểm đột phá đầu tiên là chuyển từ tư duy “kiểm điểm” sang “quản trị hiệu suất”. Mọi công việc được lượng hóa thành sản phẩm cụ thể theo nguyên tắc “6 rõ, 1 xuyên suốt”, gồm rõ việc, rõ người, rõ thẩm quyền, rõ quy trình, rõ thời gian, rõ sản phẩm, mỗi việc chỉ giao một đầu mối chịu trách nhiệm đến cùng.

Hệ thống cũng bảo đảm liên thông mục tiêu chiến lược từ cấp thành phố đến từng cá nhân. Mục tiêu chung được phân rã thành OKR của từng xã, phường, sau đó tiếp tục cụ thể hóa thành KPI của từng cán bộ, công chức. Cách tiếp cận này góp phần khắc phục tình trạng đánh giá hình thức, thiếu gắn kết với kết quả thực tế của địa phương.

Một thay đổi đáng chú ý khác là chuyển từ phương thức họp báo cáo giấy sang điều hành trên dữ liệu số. Thông qua Dashboard, lãnh đạo có thể theo dõi tiến độ công việc hằng ngày, nhận cảnh báo sớm bằng trí tuệ nhân tạo đối với các nhiệm vụ có nguy cơ chậm tiến độ. Dữ liệu được trích xuất tự động từ các nền tảng như Dịch vụ công, iHanoi, HanoiWork, bảo đảm tiêu chí “Đúng, Đủ, Sạch, Sống”, hạn chế tình trạng tự nhập, tự chấm.

Hệ thống đồng thời gắn chặt kết quả KPI với trách nhiệm người đứng đầu. Việc đánh giá Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã, phường được liên kết trực tiếp với kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế, xã hội. Các vấn đề phát sinh như khiếu kiện phức tạp, chậm trễ trong xử lý dân sinh sẽ tác động trực tiếp đến điểm KPI của người đứng đầu.

Một giá trị cốt lõi khác là hình thành “Hồ sơ năng lực số” của cán bộ. Toàn bộ quá trình làm việc, hiệu suất, sáng kiến được lưu trữ, trở thành căn cứ minh bạch cho các khâu công tác cán bộ như tuyển dụng, đào tạo, quy hoạch, luân chuyển, bảo đảm nguyên tắc “có vào, có ra, có lên, có xuống”. Đồng thời, điểm KPI cũng là cơ sở để phân bổ thu nhập tăng thêm, tránh cào bằng.

5 nhóm nhiệm vụ trọng tâm

Để chuẩn bị cho lộ trình triển khai diện rộng trên toàn thành phố từ tháng 5/2026, Ban Tổ chức Thành ủy đề nghị 126 xã, phường khẩn trương thực hiện 5 nhóm nhiệm vụ trọng tâm.

Trước hết, quán triệt, thay đổi nhận thức và thiết lập tiêu chuẩn hành vi mới. Mỗi cán bộ phải bám sát phương châm “3 trước”: nhận định trước, chuẩn bị trước, hành động trước; rèn luyện “6 phấn đấu”: Nhận thức đầy đủ, tầm nhìn dài hạn, tư duy sáng tạo, giải pháp thông minh, hành động quyết liệt, kết quả thực chất.

Thứ hai, rà soát vị trí việc làm, phân rã kế hoạch thành các “sản phẩm đầu ra”. Các xã, phường phải rà soát lại bản mô tả vị trí việc làm của từng cán bộ; chuyển đổi kế hoạch công tác tháng, quý thành các kế hoạch triển khai và nhiệm vụ cụ thể trên hệ thống HanoiWork. Mỗi nhiệm vụ phải có mã công việc, tên người chịu trách nhiệm, mốc thời gian hoàn thành và bắt buộc có “sản phẩm minh chứng”.

Thứ ba, khi thiết lập OKR của địa phương, Bí thư và Chủ tịch xã, phường phải trực tiếp đưa việc xử lý 5 vấn đề bức xúc gồm: Úng ngập, ùn tắc giao thông, trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm vào hệ thống đo lường KPI. Đây không chỉ là chỉ tiêu theo dõi mà là tiêu chí quyết định điểm số đánh giá của tập thể lãnh đạo cấp xã.

Thứ tư, tuân thủ mô hình “Kim tự tháp”, xác định rõ trách nhiệm trực tiếp của người đứng đầu. Thực tiễn thí điểm cho thấy, hệ thống chỉ thành công khi người đứng đầu trực tiếp tham gia xác định mục tiêu chiến lược và giao việc từ trên xuống. Lãnh đạo xã, phường phải hình thành thói quen truy cập Dashboard hằng ngày để kịp thời đôn đốc, tháo gỡ khó khăn khi hệ thống cảnh báo đình trệ, quá hạn.

Thứ năm, đối với các công việc phối hợp liên thông, cần phân rõ vai trò “chủ trì” và “phối hợp” ngay trên phần mềm để hệ thống tự động đánh giá 360 độ về năng lực phối hợp. Đồng thời, các xã, phường cần cử cán bộ đầu mối có năng lực công nghệ thông tin tham gia đầy đủ các khóa tập huấn trong thời gian tới.