Microsoft sử dụng trí tuệ nhân tạo thay cho phóng viên, biên tập viên

Microsoft News và MSN cho biết, họ sẽ thay thế hàng loạt phóng viên và biên tập viên bằng giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI).

Trong khoảng một tháng qua, khoảng 50 nhân sự tại Mỹ và 27 người tại Anh do Tập đoàn truyền thông PA Media (trước đây là Hiệp hội Báo chí Anh) tuyển dụng sẽ được cho nghỉ việc từ ngày 30/6. Lý do là vì Microsoft đã quyết định chọn robot, thay vì con người, để sàng lọc, chỉnh sửa và quản lý các bài báo trên trang chủ của công ty.

Tuy nhiên, Microsoft nói rằng việc sa thải các nhà báo không liên quan trực tiếp đến đại dịch COVID-19 đang diễn ra, thì các doanh nghiệp truyền thông trên toàn thế giới đã bị ảnh hưởng nặng nề từ doanh thu quảng cáo giảm mạnh trên TV, báo chí, trực tuyến,...

Microsoft News đã dần dần chuyển sang sử dụng AI trong công việc vào những tháng gần đây và đã khuyến khích các nhà xuất bản và nhà báo cũng nên sử dụng AI.

Việc sử dụng AI để chọn lựa, thậm chí viết tin, không phải thứ mới. Tuy nhiên, động thái lần này của Microsoft nhận được sự quan tâm của giới chuyên môn vì đây là lần đầu tiên việc làm của con người bị ảnh hưởng bởi công nghệ mới này.

Mặc khác, trong bối cảnh ngành báo chí, truyền thông trên toàn cầu gặp nhiều khó khăn do đại dịch Covid-19, dẫn tới phải cắt giảm nhân sự để tiết kiệm chi phí, việc có thể sử dụng AI để thay thế những tác vụ nhất định đương nhiên sẽ đem tới cho các nhà quản lý một hướng đi mới.

Tuy nhiên, các ý kiến tỏ ra quan tâm về mức độ hiệu quả của các giải pháp AI so với nhân lực truyền thống khi được triển khai trên thực tế. Chia sẻ với tờ báo The Guardian của Anh, một trong các nhân viên bị Microsoft cho nghỉ việc nhận định, AI có thể sẽ gặp khó trong việc chấp hành tuyệt đối các quy định chặt chẽ về biên tập của mỗi đơn vị, ví dụ như không trình bày các nội dung có tính bạo lực ở khu vực đầu tiên đập vào mắt độc giả. 

Động thái lần này của Microsoft News và MSN là một phần trong kế hoạch lớn hơn hướng tới thay thế hoàn toàn nhân lực trong công tác biên tập và chọn lựa tin bằng AI đối với toàn bộ các nội dung tin tức hiển thị trong nhiều ứng dụng thuộc hệ sinh thái Microsoft như công cụ tìm kiếm, trình duyệt Edge, trang MSN.com hay các ứng dụng tin tức Microsoft News. Bước đi này cũng được kỳ vọng sẽ tạo ra sự thay đổi lớn đối với bộ phận sản xuất tin tức của tập đoàn công nghệ hàng đầu nước Mỹ. 

Trong thời gian gần đây, Microsoft tỏ rõ quyết tâm chuyển sang ứng dụng AI cho mạng lưới Microsoft News của mình và khuyến khích các nhà báo, phóng viên, biên tập viên tìm cách ứng dụng các công cụ AI cho công việc của mình. Trong hệ thống nội bộ, Microsoft cũng sử dụng AI để rà quét nội dung, xử lý, sàng lọc, thậm chí đưa ra các gợi ý đối với biên tập viên về hình ảnh minh họa cho nội dung đăng tải. 

Hiện tại, nhiều công ty công nghệ bắt đầu thử nghiệm sử dụng trí tuệ nhân tạo trong báo chí. Mặt khác Google đang muốn đầu tư và tài trợ cho những dự án kiểu này để tìm hiểu về cách trí tuệ nhân tạo vận hành hệ thống báo chí. Tuy nhiên những nỗ lực tự động hóa việc viết báo vẫn chưa được áp dụng rộng rãi.

Minh Thùy (T/h)