Reddit báo cáo quý tài chính khả quan nhưng bắt đầu lộ diện những hệ lụy từ AI

Reddit vừa công bố kết quả kinh doanh quý 2 đầy khả quan, tuy nhiên, giới đầu tư lại tỏ ra lo ngại sau khi công ty đề cập trong lá thư gửi cổ đông rằng lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm đang có dấu hiệu "trồi sụt thất thường".

Ảnh minh họa. Nguồn ảnh: TechCrunch.

Reddit vừa công bố kết quả kinh doanh quý 2 đầy khả quan, tuy nhiên, giới đầu tư lại tỏ ra lo ngại sau khi công ty đề cập trong lá thư gửi cổ đông rằng lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm đang có dấu hiệu "trồi sụt thất thường".

Tổng doanh thu của công ty đạt 805 triệu USD, tăng 61% so với cùng kỳ năm trước, trong khi thu nhập ròng đạt 253 triệu USD, tăng 183%. Những con số này đều vượt xa kỳ vọng của Phố Wall. Hơn thế nữa, công ty dự báo doanh thu quý tới sẽ đạt từ 860 triệu đến 870 triệu USD, đi kèm với lợi nhuận trước thuế khả quan, cũng vượt xa các chỉ số định hướng dự kiến.

Thông thường, việc báo tin vui về kết quả kinh doanh vượt mong đợi sẽ thúc đẩy giá cổ phiếu tăng lên. Tuy nhiên, cổ phiếu của Reddit đã sụt giảm hơn 10% trong các phiên giao dịch ngoài giờ.

Nguyên nhân chính được cho là đến từ lời cảnh báo của CEO Steve Huffman trong lá thư gửi cổ đông. "Lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm có diễn biến thất thường trong quý, và mật độ người dùng trở nên biến động hơn về phía cuối quý, tuy nhiên bức tranh toàn cảnh vẫn không thay đổi: hoạt động thương mại vẫn rất mạnh mẽ," ông viết.

AI đang thực sự thay đổi diện mạo của lĩnh vực tìm kiếm và giới đầu tư dường như đang lo ngại rằng lưu lượng truy cập của Reddit có thể phải hứng chịu những tác động tiêu cực.

Năm 2024, Reddit đã ký một thỏa thuận cung cấp nội dung cho Google để phục vụ cho hoạt động huấn luyện AI. Tuy nhiên, việc Google triển khai các bảng tóm tắt bằng AI (AI summaries) dường như đang dần "xẻ thịt" thị phần người xem của Reddit, và chính nền tảng này đã ngầm ý rằng họ chưa chắc chắn về việc liệu có gia hạn mối quan hệ đối tác với "ông lớn" tìm kiếm này hay không.

Một điểm nhức nhối khác là liệu tệp người dùng của Reddit có đang tăng trưởng đúng hướng hay không. Mặc dù số lượng người dùng toàn cầu của Reddit tăng lên, nhưng nền tảng này lại chứng kiến số lượng người dùng tại Mỹ, tính theo số lượng người dùng hoạt động hàng ngày (daily active uniques), sụt giảm nhẹ - xuống còn 53,2 triệu từ mức 53,5 triệu trong quý 1.

Trong cuộc họp công bố báo cáo tài chính vào thứ Năm, một số nhà phân tích đã chất vấn gay gắt về tác động của AI đối với tệp người dùng của Reddit.

"Tôi không muốn xoáy sâu vào vấn đề này, nhưng cổ phiếu của các vị giảm mạnh vì giới đầu tư có cảm giác rằng các vị đang gặp phải tôi muốn nói thẳng một vấn đề về người dùng, đặc biệt là tại thị trường Mỹ," một nhà phân tích của Phố Wall đặt câu hỏi.

"Mọi người đang nhìn vào con số hàng ngày và nói rằng, lưu lượng truy cập từ người dùng chưa đăng nhập sẽ chịu áp lực, bởi khi việc tìm kiếm chuyển dịch sang AI, các vị sẽ không còn nhận được các lượt giới thiệu (referrals), và sẽ khó khăn hơn để thu hút người dùng từ trạng thái chưa đăng nhập sang đã đăng nhập. Đó là những triệu chứng của những gì các vị đang phải đối mặt," nhà phân tích tiếp tục, đồng thời đặt câu hỏi: "Các vị có thấy viễn cảnh nào mà các vị sẽ không cấp phép dữ liệu cho Google và OpenAI vào năm tới không?"

Ông Huffman cho rằng khía cạnh "con người" của Reddit sẽ tiếp tục biến nó trở thành một điểm đến không thể thay thế đối với người dùng. "Reddit là cộng đồng và những cuộc hội thoại. Cộng đồng là yếu tố phổ quát, và chúng tôi tin rằng mình đang sở hữu nội dung dành cho tất cả mọi người tại thị trường Mỹ, vấn đề chỉ là làm sao để làm bật lên được điều đó. Chúng tôi đang đạt được những tiến bộ theo hướng này," ông Huffman khẳng định.

Đối với Google, ông Huffman đưa ra những phản hồi mang tính chất mở hơn. "Mối quan hệ của chúng tôi với họ thực tế đã tồn tại từ trước cả các thỏa thuận cấp phép dữ liệu chính thức," ông nói. "Tôi không nghĩ đây là một kết quả mang tính nhị phân (có hoặc không)... chúng tôi sẽ đảm bảo rằng mình đang tối đa hóa giá trị cho Reddit."