Texas khởi kiện Netflix vì thu thập dữ liệu trái phép và gây 'nghiện' cho trẻ em

Mới đây, chính quyền bang Texas (Mỹ) đã chính thức đệ đơn kiện "gã khổng lồ" phát trực tuyến Netflix với cáo buộc vi phạm nghiêm trọng quyền riêng tư của người dùng.

Theo hồ sơ vụ kiện, nền tảng này không chỉ âm thầm thu thập dữ liệu cá nhân mà còn cố tình thiết kế các tính năng gây nghiện, nhắm trực tiếp vào đối tượng trẻ em.

Trong đơn kiện dài 59 trang được trình lên tòa án khu vực Dallas vào ngày 11/5, Tổng chưởng lý bang Texas Ken Paxton khẳng định Netflix đã xây dựng một "kho dữ liệu khổng lồ" để ghi lại chi tiết thói quen xem phim, sở thích cá nhân và các hành vi nhạy cảm của hàng triệu người tiêu dùng. Thay vì chỉ sử dụng thông tin để cải thiện trải nghiệm xem như quảng bá, Netflix bị cáo buộc đã khai thác hoặc cung cấp các dữ liệu này cho bên thứ ba nhằm tối ưu hóa khả năng nhắm mục tiêu quảng cáo và gia tăng lợi nhuận.

Cơ quan tư pháp bang Texas nhấn mạnh rằng Netflix đã gây hiểu lầm cho công chúng khi luôn tự nhận là một nền tảng "an toàn cho trẻ em" và "ít quảng cáo". Thực tế, đơn kiện cáo buộc công ty này đang âm thầm theo dõi trẻ em ở quy mô lớn, vi phạm các chuẩn mực về bảo vệ dữ liệu vị thành niên.

 Ảnh: Internet

Một trong những chi tiết gây tranh cãi nhất trong vụ kiện là tính năng "autoplay" (tự động phát tập tiếp theo). Tính năng này vốn được bật mặc định trên mọi tài khoản, bao gồm cả tài khoản dành cho trẻ nhỏ. Chính quyền Texas cho rằng đây là một "chiêu trò tâm lý" được thiết kế có chủ đích nhằm kéo dài thời gian xem liên tục, từ đó tạo ra sự lệ thuộc và thói quen nghiện nội dung một cách thiếu kiểm soát.

Tổng chưởng lý Ken Paxton khẳng định Netflix đang đặt lợi nhuận lên trên sự an toàn của người tiêu dùng, đồng thời nhấn mạnh công ty này đã thu về hàng tỷ USD dựa trên việc khai thác trái phép dữ liệu cá nhân của người dân Texas. Ông tuyên bố sẽ quyết tâm làm rõ các hành vi gian lận và xâm phạm quyền riêng tư của tập đoàn này.

Hiện tại, phía bang Texas đang yêu cầu tòa án ban hành lệnh cấm khẩn cấp, buộc Netflix phải ngừng ngay việc thu thập và chia sẻ dữ liệu người dùng trong suốt quá trình xét xử. Bên cạnh đó, nếu bị tuyên có tội, Netflix có thể phải đối mặt với mức phạt dân sự lên tới 10.000 USD cho mỗi hành vi vi phạm theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng của bang. Đây được xem là một trong những vụ kiện pháp lý lớn nhất nhắm vào các nền tảng streaming trong những năm gần đây, đe dọa trực tiếp đến mô hình kinh doanh dựa trên dữ liệu của Netflix.