VNPT: Tái cơ cấu là vấn đề tự thân phải thay đổi để phát triển

00:38, 27/02/2015

(Telecom&IT) - Năm 2014, VNPT đã có rất nhiều biến động với sự kiện tái cơ cấu và MobiFone tách khỏi tập đoàn. Do đó, toàn bộ kế hoạch sản xuất kinh doanh của VNPT đều...

MobiFone là đơn vị chiếm hơn 30% doanh thu nhưng đóng góp tới 70% lợi nhuận của cả tập đoàn nên việc MobiFone tách khỏi VNPT sẽ mang lại nhiều ảnh hưởng lớn đến chiến lược sản xuất kinh doanh của VNPT.

Trước tình hình đó, VNPT đã có những điều chỉnh kịp thời để phù hợp với tình hình mới. Do đó, kết quả kinh doanh năm 2014 của VNPT tương đối khởi sắc.

VNPT hiện có đến 36.000 lao động và cũng là nhà mạng có khối lượng tài sản và mạng lưới lớn nhất cả nước.

Với mô hình tổ chức mạng lưới không chuyên trước đây, 1 CBNV tại VNPT phải đảm nhận rất nhiều vị trí nên trách nhiệm không rõ ràng làm ảnh hưởng đến hiệu quả chung.

Nhận thức được vấn đề này, VNPT đã tiến hành tái cấu trúc theo hướng chuyên nghiệp hơn, các hoạt động sản xuất kinh doanh-kỹ thuật cũng được tách biệt rõ ràng.

Thêm vào đó, khoảng 10% lực lượng lao động phụ trách công tác bán hàng trước đây cũng đã được tái cấu trúc lại. Hiện tại, VNPT có gần 17.000 lao động phụ trách công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng.

VNPT còn xây dựng hệ thống quản trị mới phân bổ ở tất cả các đơn vị viễn thông trên cả nước với một chiến lược rất rõ ràng thông qua công cụ thẻ cân bằng điểm (BSC) và hệ thống quản trị nguồn nhân lực.

Qua đó, mỗi lao động ở mỗi vị trí đều được đánh giá đúng theo năng lực công việc để từ đó đưa ra kế hoạch đào tạo bổ sung kiến thức cho CBNV.

Sau khi triển khai tái cấu trúc, mức lương của nhiều CBNV đã được cải thiện đáng kể, nhiều người có mức lương rất cao do năng suất cao. Trong giai đoạn sắp tới, VNPT sẽ tiếp tục tiến hành tái cơ để hoàn thiện đề án 3 tổng công ty.

Để triển khai nội dung trên, VNPT sẽ phải hoàn thiện một số nội dung như phải đảm bảo sự hài lòng của 30 triệu khách hàng hiện tại; sắp xếp đúng người đúng việc cho 42.000 lao động CBNV của tập đoàn và đồng thời phải phát huy hiệu quả khối tài sản gần 100 ngàn tỷ.

Ông Phạm Đức Long, Phó tổng giám đốc tập đoàn VNPT nhận định, trước đây, khi nhắc đến vấn đề tái cơ cấu, lực lượng lao động của tập đoàn thường có cảm giác bị sức ép. Nhưng đến nay, họ đã nhận thức được rằng tái cơ cấu là vấn đề tự thân, và phải thay đổi để phát triển.
MobiFone là đơn vị chiếm hơn 30% doanh thu nhưng đóng góp tới 70% lợi nhuận của cả tập đoàn nên việc MobiFone tách khỏi VNPT sẽ mang lại nhiều ảnh hưởng lớn đến chiến lược sản xuất kinh doanh của VNPT.

Trước tình hình đó, VNPT đã có những điều chỉnh kịp thời để phù hợp với tình hình mới. Do đó, kết quả kinh doanh năm 2014 của VNPT tương đối khởi sắc.

VNPT hiện có đến 36.000 lao động và cũng là nhà mạng có khối lượng tài sản và mạng lưới lớn nhất cả nước.

Với mô hình tổ chức mạng lưới không chuyên trước đây, 1 CBNV tại VNPT phải đảm nhận rất nhiều vị trí nên trách nhiệm không rõ ràng làm ảnh hưởng đến hiệu quả chung.

Nhận thức được vấn đề này, VNPT đã tiến hành tái cấu trúc theo hướng chuyên nghiệp hơn, các hoạt động sản xuất kinh doanh-kỹ thuật cũng được tách biệt rõ ràng.

Thêm vào đó, khoảng 10% lực lượng lao động phụ trách công tác bán hàng trước đây cũng đã được tái cấu trúc lại. Hiện tại, VNPT có gần 17.000 lao động phụ trách công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng.

VNPT còn xây dựng hệ thống quản trị mới phân bổ ở tất cả các đơn vị viễn thông trên cả nước với một chiến lược rất rõ ràng thông qua công cụ thẻ cân bằng điểm (BSC) và hệ thống quản trị nguồn nhân lực.

Qua đó, mỗi lao động ở mỗi vị trí đều được đánh giá đúng theo năng lực công việc để từ đó đưa ra kế hoạch đào tạo bổ sung kiến thức cho CBNV.

Sau khi triển khai tái cấu trúc, mức lương của nhiều CBNV đã được cải thiện đáng kể, nhiều người có mức lương rất cao do năng suất cao. Trong giai đoạn sắp tới, VNPT sẽ tiếp tục tiến hành tái cơ để hoàn thiện đề án 3 tổng công ty.

Để triển khai nội dung trên, VNPT sẽ phải hoàn thiện một số nội dung như phải đảm bảo sự hài lòng của 30 triệu khách hàng hiện tại; sắp xếp đúng người đúng việc cho 42.000 lao động CBNV của tập đoàn và đồng thời phải phát huy hiệu quả khối tài sản gần 100 ngàn tỷ.

Ông Phạm Đức Long, Phó tổng giám đốc tập đoàn VNPT nhận định, trước đây, khi nhắc đến vấn đề tái cơ cấu, lực lượng lao động của tập đoàn thường có cảm giác bị sức ép. Nhưng đến nay, họ đã nhận thức được rằng tái cơ cấu là vấn đề tự thân, và phải thay đổi để phát triển.