Bổ sung nhân lực công nghệ thông tin, nâng cao năng lực cho cấp xã

Song song với việc bổ sung cán bộ chuyên môn công nghệ thông tin cho cấp xã ở Hải Phòng, công tác đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại chỗ cũng được chú trọng.

Công chức xã Lai Khê thu thập thông tin, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Bổ sung kịp thời

Đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã của thành phố Hải Phòng có chuyên môn cao với hơn 99,5% tổng số người có trình độ đại học trở lên, đáp ứng quy định về trình độ chuyên môn.

Tuy nhiên, tỷ lệ cán bộ có chuyên môn sâu về công nghệ thông tin còn thấp, chỉ chiếm khoảng 3,5%. Theo đồng chí Đào Văn Thắng, Phó giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông (Sở Khoa học và Công nghệ), việc thiếu nhân lực có trình độ về công nghệ thông tin ở cấp xã hoặc bố trí cán bộ phụ trách công nghệ thông tin không đúng chuyên môn có thể dẫn đến hạn chế trong việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ điện tử, tiến độ xử lý các tình huống như trục trặc về đường truyền, lỗi liên quan đến nhập, chuyển dữ liệu trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính nội bộ…

Thực hiện chỉ đạo của Trung ương và Ban Thường vụ Thành ủy về việc vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Sở Nội vụ tham mưu UBND thành phố ban hành Kế hoạch số 196 về việc luân chuyển, điều động, biệt phái cán bộ, công chức, viên chức khi tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp. Với nguyên tắc ưu tiên là bảo đảm đủ số lượng công chức và bố trí, sắp xếp để mỗi xã, phường, đặc khu tối thiểu có 1 công chức chuyên môn có năng lực, kinh nghiệm ở các lĩnh vực cần thiết như công nghệ thông tin, quy hoạch, quản lý đất đai…

Qua rà soát trên toàn thành phố, có 522 vị trí tại các xã, phường, đặc khu cần được sắp xếp, bổ sung cán bộ, công chức, viên chức có chuyên môn sâu. UBND thành phố chỉ đạo, hướng dẫn các địa phương tự cân đối, bố trí nguồn lực kiêm nhiệm đối với 346 vị trí để thực hiện nhiệm vụ. Điều động, biệt phái, tăng cường từ các sở, ngành, đơn vị sự nghiệp, UBND các xã, phường lân cận 176 vị trí.

Đối với 24 vị trí thiếu thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin và chuyển đổi số tại cấp xã, UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành, phối hợp với Viettel Hải Phòng và VNPT Hải Phòng tăng cường nhân lực bảo đảm mỗi xã, phường có ít nhất 1 nhân sự phụ trách hỗ trợ công tác chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động công vụ. 114 người từ Viettel Hải Phòng và 5 người từ VNPT Hải Phòng được tăng cường hỗ trợ cấp xã.

Anh Đinh Anh Tuấn, kỹ thuật viên VNPT chi nhánh Nam Thanh được giao tăng cường, hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lai Khê (Hải Phòng). Số điện thoại liên hệ của anh Tuấn được niêm yết tại trung tâm để cán bộ, công chức, người dân tiện liên hệ khi có nhu cầu hỗ trợ. "Trong 5 tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, tôi tham gia, hỗ trợ cán bộ, công chức tại đây về nâng cấp đường truyền, bổ sung kết nối cho máy tính với đường truyền viễn thông… bảo đảm hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến thông suốt kịp thời”, anh Tuấn chia sẻ.

Tháng 11/2025, Sở Nội vụ tổ chức lớp tập huấn về ứng dụng AI trong công việc đối với đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã.

Tăng cường tập huấn

Với nhiều địa phương số biên chế đã cơ bản bảo đảm, giải pháp phù hợp là đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ hiện có.

Theo Phó Chủ tịch UBND xã An Quang Vũ Trọng Quân, số biên chế công chức có mặt của xã 41 người, bằng biên chế tạm giao. Trong đó, 23 chuyên viên các phòng, đơn vị. Bên cạnh việc đề xuất thành phố chỉ đạo các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông nâng cấp hệ thống đường truyền, trạm phát sóng, UBND xã An Quang mong muốn được cử đội ngũ công chức tham gia các lớp tập huấn để nâng cao chuyên môn về công nghệ thông tin, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính ở địa phương.

Đầu tháng 11/2025, UBND thành phố Hải Phòng ban hành Kế hoạch số 287 về bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức năm 2025 sau sắp xếp, sáp nhập, nhằm giúp đội ngũ cán bộ, công chức thích ứng nhanh với cơ cấu tổ chức mới, đổi mới, liêm chính và phục vụ nhân dân tốt hơn.

Sở Nội vụ tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ chuyên đề trợ lý ảo GPT hỗ trợ thủ tục hành chính; hướng dẫn sử dụng Hệ thống phần mềm Văn phòng điện tử HP-net; lập hồ sơ công việc trên môi trường điện tử…

Sở Khoa học và Công nghệ triển khai tập huấn vận hành các hệ thống thông tin thuộc dự án chính quyền số; tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa trong cơ quan nhà nước; bồi dưỡng về kỹ năng số. Bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ quy chuẩn hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động các phòng chuyên môn thuộc UBND cấp xã... Đây là cơ sở để hoàn thiện quy chế làm việc, thúc đẩy chuyển đổi số cấp cơ sở và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Theo Phó giám đốc Sở Nội vụ Hoàng Văn Đức, các phòng chuyên môn của sở thường xuyên rà soát, cập nhật thông tin, nắm bắt nhu cầu, đề xuất từ các địa phương để phối hợp các sở, ngành liên quan, kịp thời tham mưu UBND thành phố tổ chức tập huấn, lựa chọn nội dung sát thực tiễn, phù hợp mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số…