Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo đặt phòng dịp lễ Quốc khánh 2/9

Ngày 26/8, Sở Du lịch thành phố Hà Nội vừa ban hành công văn số 123/SDL-VP gửi Ủy ban nhân dân các phường, xã trên địa bàn về việc tuyên truyền, cảnh báo du khách về thủ đoạn lừa đảo đặt phòng nhằm bảo vệ quyền lợi du khách trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh sắp tới.

Theo đó, thời gian qua trên không gian mạng xuất hiện nhiều đối tượng giả mạo website và fanpage của các khách sạn, homestay để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của du khách. Hoạt động này không chỉ gây thiệt hại về tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh du lịch và tình hình an ninh trật tự của Thủ đô.

Du khách nước ngoài tham quan Thủ đô dịp 2/9.

Kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 năm nay có thời gian nghỉ kéo dài, cùng với việc Hà Nội tổ chức nhiều hoạt động và sự kiện quy mô lớn, dự kiến sẽ thu hút lượng du khách rất lớn đến Thủ đô. Điều này tạo cơ hội cho các đối tượng xấu lợi dụng để thực hiện các hành vi lừa đảo đặt phòng.

Các đối tượng lừa đảo thường sử dụng thủ đoạn giả danh khách sạn và homestay nổi tiếng bằng cách sử dụng tên, logo và hình ảnh thật để tạo ra các trang web hoặc fanpage giả mạo với lượng lớn người theo dõi. Chúng thường niêm yết giá phòng siêu rẻ, thấp bất thường so với giá thị trường nhằm thúc đẩy tâm lý vội vàng đặt phòng ngay lập tức của khách hàng.

Sau khi thu hút được sự chú ý, các đối tượng này yêu cầu khách hàng chuyển tiền cọc trước qua tài khoản cá nhân hoặc ví điện tử. Tiếp đó, chúng sẽ thông báo có "lỗi" trong quá trình xử lý và yêu cầu nạn nhân tiếp tục chuyển thêm tiền để hoàn tất thủ tục, từ đó chiếm đoạt tài sản của du khách.

Sở Du lịch Hà Nội khuyến cáo du khách cần kiểm tra kỹ lưỡng khi phát hiện một khách sạn hoặc homestay có nhiều trang web hoặc fanpage trùng tên. Cần chú ý đến các dấu hiệu bất thường như trang web mới tạo lập hoặc đổi tên gần đây nhưng lại đăng tải quảng cáo rầm rộ với mức giảm giá sốc. Đặc biệt, nếu vị trí quản trị viên hiển thị ở các quốc gia khác ngoài Việt Nam hoặc trang có nhiều tài khoản ảo với hình ảnh đại diện trống để bình luận và đánh giá tốt thì cần hết sức cảnh giác.

Khi tiến hành đặt phòng, du khách nên yêu cầu khách sạn hoặc homestay cung cấp đầy đủ thông tin về số điện thoại, địa chỉ và giấy phép kinh doanh. Quan trọng hơn, cần đối chiếu thông tin tài khoản doanh nghiệp hoặc cá nhân nhận tiền có trùng khớp với thông tin trên giấy phép kinh doanh hay không. Trước khi chuyển tiền đặt phòng, người dân cần gọi điện trực tiếp đến khách sạn hoặc homestay để kiểm tra và xác nhận. Tuyệt đối không tiếp tục chuyển tiền nhiều lần theo yêu cầu của bên nhận.

Ngoài ra, du khách nên đặt phòng thông qua các doanh nghiệp lữ hành uy tín đã được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành. Thông tin về các doanh nghiệp này có thể tìm kiếm tại website https://quanlyluhanh.vn hoặc thông qua các nền tảng đặt phòng uy tín đã được kiểm chứng.

Để đảm bảo an ninh an toàn cho khách du lịch và giữ gìn môi trường du lịch Thủ đô, Sở Du lịch đề nghị Ủy ban nhân dân các phường, xã trên địa bàn Thành phố tích cực tuyên truyền và cảnh báo du khách, người dân về các thủ đoạn lừa đảo nêu trên.

Đồng thời, Phòng Quản lý Cơ sở lưu trú và Phòng Quản lý lữ hành sẽ thông báo đến các cơ sở kinh doanh lưu trú và các doanh nghiệp lữ hành về việc đăng bài cảnh báo thủ đoạn lừa đảo đặt phòng trên website và fanpage của các đơn vị. Trung tâm Thông tin và Xúc tiến du lịch cũng sẽ đăng bài cảnh báo tương tự trên các kênh thông tin chính thức của Sở Du lịch.