Các công nghệ của Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0) nói chung và trí tuệ nhân tạo (AI) nói riêng đã và đang được ứng dụng trong các lĩnh vực quản lý, quản trị, chăm sóc sức khỏe, ngân hàng, xây dựng, thương mại điện tử, tiếp thị, giáo dục, vận tải và logistic,… và đã cho thấy tiềm năng thay đổi hoàn toàn cách thức, quy trình và nâng cao hiệu quả một cách vượt bậc.
