Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu liên tục biến động, chuỗi cung ứng không còn vận hành theo những tuyến cố định và dễ dự báo. Thay vào đó, chúng đã trở thành các mạng lưới phức hợp, nơi nhà cung cấp, hệ thống công nghệ và đối tác kinh doanh phải phối hợp chặt chẽ trong điều kiện rủi ro thường trực. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đang xử lý sự phức tạp này bằng các quy trình phản ứng rời rạc, thiếu tính liên thông. Thách thức cốt lõi hiện nay không nằm ở việc thiếu dữ liệu, mà ở khả năng điều phối thông minh toàn bộ chuỗi giá trị.
