Cuộc cách mạng 'tiện ích số': Khi đi chợ và giúp việc chỉ cần một chạm

Một làn sóng mới trong dịch vụ tiện ích đang làm thay đổi thói quen sinh hoạt của người dân đô thị. Từ việc đi chợ đến tìm người giúp việc, tất cả đều có thể thực hiện qua điện thoại với vài cú chạm đơn giản.

Đi chợ online qua ứng dụng gọi xe như Grab hay Be, khi tài xế mua hộ rồi giao tận nơi nhưng phí vận chuyển đắt đỏ hơn. Ảnh: T.DUNG

Giúp việc theo giờ: Cuộc đua của "siêu ứng dụng"

"Mỗi ngày tôi đều nhận và giao hàng cho các gia đình trong chung cư. Một đơn hàng 500.000 đồng mang về cho tôi 50.000 - 75.000 đồng tiền hoa hồng", chị Bảo Trân, cư dân chung cư Richmond City (TP.HCM) chia sẻ về công việc làm điểm giao nhận cho Sendo Farm.

Khác với mô hình shipper truyền thống, Sendo Farm đang tiên phong với dịch vụ "nay đặt, mai nhận". Họ xây dựng mạng lưới 20.000 điểm nhận hàng tại 5 tỉnh thành, biến các tiệm tạp hóa, hiệu thuốc và cả những người nội trợ như chị Trân thành những "trạm trung chuyển" đáng tin cậy.

"Bằng cách tối ưu chuỗi cung ứng, chúng tôi có thể cung cấp hơn 5.000 sản phẩm từ thực phẩm tươi sống đến hàng tiêu dùng với giá cạnh tranh và miễn phí giao hàng", một nhân viên kinh doanh của Sendo Farm tiết lộ. Hàng hóa được tập trung về kho, phân loại và chế biến trong đêm, sau đó phân phối đến các điểm nhận vào sáng hôm sau.

Không chỉ dừng lại ở việc đi chợ, làn sóng số hóa còn lan sang cả lĩnh vực giúp việc gia đình. Ứng dụng gọi xe Be vừa tham gia thị trường với dịch vụ "be Giúp việc", cạnh tranh trực tiếp với các "đàn anh" như bTaskee, JupViec.vn.

Cuộc chiến giá cả đang diễn ra quyết liệt khi Be đưa ra mức giá thấp hơn đối thủ từ 10.000 - 20.000 đồng và không tăng giá vào cuối tuần. Mức giá phổ biến hiện nay dao động từ 75.000 đồng/giờ trong giờ hành chính đến 85.000 đồng/giờ ngoài giờ.

"Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ dọn dẹp cơ bản mà sẽ phát triển thêm các dịch vụ tổng vệ sinh, dọn dẹp chuyên sâu", đại diện Be cho biết. Đặc biệt, nền tảng này còn áp dụng chiết khấu 22-30% cho người cung cấp dịch vụ.

Kỷ nguyên mới của dịch vụ tiện ích

Sự bùng nổ của các dịch vụ tiện ích số không chỉ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân đô thị mà còn tạo ra cơ hội việc làm mới. Từ những bà nội trợ như chị Trân đến những người có thời gian rảnh rỗi đều có thể tham gia vào nền kinh tế chia sẻ này.

Với xu hướng số hóa ngày càng mạnh mẽ, có thể thấy tương lai của các dịch vụ tiện ích sẽ còn nhiều đổi mới đáng chờ đợi. Câu hỏi đặt ra là liệu các mô hình truyền thống sẽ thích nghi như thế nào trước làn sóng công nghệ này?