Black Friday: Doanh số bán hàng trực tuyến đạt kỷ lục 74,4 tỷ đô, tăng 5% so với năm trước

Năm nay, Black Friday đã ghi nhận một sự bùng nổ mạnh mẽ trong doanh số bán hàng trực tuyến, đạt kỷ lục 74,4 tỷ đô la toàn cầu, tăng 5% so với năm ngoái. Ngày lễ Tạ ơn cũng góp phần vào đà tăng trưởng này khi người tiêu dùng toàn cầu chi tới 33,6 tỷ đô la trực tuyến trong ngày lễ này.

Tại Hoa Kỳ, doanh số trong ngày Black Friday đạt 10,8 tỷ đô la, tăng 10,2% so với năm ngoái, theo số liệu từ Adobe. Trong khi đó, Salesforce cung cấp ước tính cao hơn với chi tiêu lên đến 17,5 tỷ đô la tại Mỹ, tăng 7% so với cùng kỳ năm trước.

Nhìn lại năm 2023, chi tiêu trực tuyến trong ngày Black Friday tại Hoa Kỳ là 9,8 tỷ đô la, trong khi Salesforce cho biết doanh số toàn cầu đạt 70,9 tỷ đô la. Đây là một dấu hiệu tích cực trong bối cảnh tổng doanh thu thương mại điện tử trong quý gần đây chỉ tăng từ 6% đến 8% so với năm trước.

Nguồn hình ảnh:Hình ảnh Jose A. Bernat Bacete / Getty

Theo Vivek Pandya, nhà phân tích chính của Adobe Digital Insights, vượt qua ngưỡng 10 tỷ đô la trong doanh thu Black Friday là một cột mốc quan trọng, đặc biệt khi ngày lễ này từng gắn liền với việc mua sắm tại cửa hàng. Ông nhận thấy rằng người tiêu dùng ngày càng thoải mái với việc mua sắm trực tuyến, từ thiết bị di động đến việc sử dụng chatbot hỗ trợ, tạo ra động lực lớn cho sự tăng trưởng trong tương lai.

Adobe ghi nhận rằng, trong khoảng thời gian cao điểm từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều theo giờ miền Đông, người tiêu dùng đã chi tới 11,3 triệu đô la mỗi phút trên các trang web bán lẻ. Số liệu này được theo dõi chặt chẽ, với dữ liệu từ khoảng 1 tỷ lượt truy cập đến các trang bán lẻ và 100 triệu sản phẩm khác nhau.

Một số điểm nổi bật khác trong báo cáo:

• Doanh số qua di động: 55% tổng chi tiêu trực tuyến đến từ các giao dịch trên thiết bị di động, tương đương 5,9 tỷ đô la, tăng 12,1% so với năm trước.

• Giảm giá hấp dẫn: Các mức giảm giá cao nhất thường xuất hiện trong các danh mục quà tặng như đồ chơi (giảm 27,8%), đồ điện tử (giảm 27,4%), và TV (giảm 24,2%).

• Sự gia tăng của chatbot: Lưu lượng truy cập từ chatbot AI đã tăng 1.800% trong năm qua, với 20% người tiêu dùng cho biết họ sử dụng chatbot để tìm kiếm giao dịch và đề xuất mua sắm.

Những con số này không chỉ cho thấy sức mạnh của mua sắm trực tuyến mà còn mở ra những cơ hội mới cho các nhà bán lẻ trong mùa lễ hội năm nay. Sự vượt bậc trong doanh số cũng là một tín hiệu quan trọng cho thấy người tiêu dùng đã sẵn sàng đón nhận những thay đổi trong phương thức mua sắm của mình.