Google Cloud chạy đua bắt kịp đối thủ trong cuộc chiến triển khai AI thông qua thỏa thuận với Accenture

Google Cloud và Accenture đang hợp tác thành lập một bộ phận chung chuyên cử các kỹ sư đến các doanh nghiệp nhằm giúp họ ứng dụng các công cụ và dịch vụ AI của Google một cách hiệu quả hơn.

Nguồn ảnh: Joan Cros/NurPhoto / Getty Images.

Bộ phận mới, mang tên Accenture Gemini Enterprise Business Group, là bước tiến mới nhất của Google vào thế giới ngày càng cạnh tranh của các "kỹ sư tiền tuyến" (forward-deployed engineers, hay FDE). Các đối thủ trong cuộc đua AI, bao gồm OpenAI, Anthropic, Microsoft và Amazon, gần đây đều đã ra mắt các bộ phận kinh doanh riêng biệt với niềm tin rằng việc triển khai các mô hình AI có thể trở thành một ngành kinh doanh nghìn tỷ USD độc lập.

Đây là ván cược mà các công ty AI và các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quy mô lớn (hyperscaler) ngày càng phải thực hiện. Các hyperscaler đang đổ hàng trăm tỷ USD mỗi năm vào GPU, trung tâm dữ liệu và công suất điện năng, ngay cả khi doanh thu trực tiếp từ AI mới chỉ chiếm một phần nhỏ so với khoản đầu tư đó.

Google Cloud đã tạo ra mức doanh thu 24,8 tỷ USD trong quý hai, trong đó một phần lớn được thúc đẩy bởi mảng AI cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, những cam kết tài chính đứng sau sự tăng trưởng đó là vô cùng khổng lồ. Tính đến ngày 30 tháng 6, công ty mẹ của Google Cloud là Alphabet được cho là đã tích lũy 811 tỷ USD dưới dạng các cam kết mua hàng và nghĩa vụ hợp đồng.

Tỷ suất hoàn vốn này vẫn chưa thành hiện thực theo cách mà các công ty và nhà đầu tư mong muốn, do đó mọi thứ phụ thuộc vào việc các nền tảng AI có thể tạo ra đủ nhu cầu cho các dịch vụ của họ hay không. Dù vậy, nhu cầu đó không hề được đảm bảo chắc chắn, bởi chính các doanh nghiệp cũng đang chật vật để nhìn thấy tỷ suất hoàn vốn thực sự từ các khoản chi tiêu cho AI của họ.

Theo quan điểm phổ biến, các doanh nghiệp đơn giản là đang thiếu chuyên môn để tích hợp một cách thông minh các công cụ và dịch vụ AI vào quy trình làm việc của mình, sao cho vừa tiết kiệm chi phí, vừa giúp họ tối ưu hóa lợi nhuận trong dài hạn. Đó là lúc các kỹ sư FDE xuất hiện như một bàn tay dẫn dắt vững chắc. Về lý thuyết, họ sở hữu sự kết hợp hoàn hảo giữa độ nhạy bén kinh doanh và năng lực về AI tự chủ (agentic AI) cần thiết để thay đổi cục diện.

Là một phần trong thỏa thuận với Accenture, Google sẽ đào tạo tối đa 1.000 kỹ sư FDE của công ty tư vấn này để làm việc với các doanh nghiệp và xây dựng các ứng dụng AI tùy chỉnh trên nền tảng Gemini Enterprise. Theo người phát ngôn của Google, bộ phận này sẽ hoạt động dưới trướng quản lý của Accenture.

Theo dữ liệu tháng 8 từ nền tảng Ramp, Google chiếm khoảng 6% chi tiêu AI cho doanh nghiệp trong số các khách hàng Mỹ của nền tảng này, so với mức 43,5% của Anthropic và 39,7% của OpenAI. (Người phát ngôn của Google chỉ ra rằng cơ sở khách hàng của Ramp không bao gồm nhóm các doanh nghiệp lớn đang ký kết các thỏa thuận AI chiến lược quy mô khủng với Google Cloud, vốn vượt xa việc chỉ sử dụng API mô hình - chẳng hạn như Oracle, Meta, Anthropic và ServiceNow.) Bộ phận mới của Google với Accenture, được tờ The Wall Street Journal đưa tin đầu tiên, là đợt mở rộng mạnh mẽ nhất của mô hình FDE trong năm nay, khi hãng nỗ lực giải quyết các điểm nghẽn trong khâu triển khai tại doanh nghiệp và bắt kịp các đối thủ.

Đầu năm nay, Google Cloud đã khởi động một chương trình cam kết hệ sinh thái đối tác trị giá 750 triệu USD, đưa các kỹ sư FDE của chính Google vào làm việc tại nhiều công ty tư vấn, bao gồm Capgemini, Cognizant và Deloitte. Gã khổng lồ công nghệ này cũng đã đạt được thỏa thuận hợp tác nhiều năm với CVC Capital Partners để triển khai FDE trực tiếp vào các công ty thuộc danh mục đầu tư của quỹ này.

Google không phải là gã khổng lồ duy nhất có nguy cơ bị các công ty non trẻ hơn bỏ lại phía sau. Các doanh nghiệp chuyên cung cấp kỹ sư nhúng vào nội bộ công ty khách hàng để xây dựng quy trình làm việc AI theo yêu cầu - như Ode hợp tác với Anthropic, hay The Deployment Co. của OpenAI - cũng đang đe dọa trực tiếp đến các công ty tư vấn lớn như Accenture. Đối với gã khổng lồ trong lĩnh vực dịch vụ chuyên nghiệp này, sự hợp tác với Google tiếp tục nối dài làn sóng các chương trình FDE của hãng trong năm nay, bao gồm một chương trình thực hành FDE tương tự với Microsoft vào tháng 3, một sáng kiến FDE với ServiceNow vào tháng 5 và một chương trình chung với SAP vào tháng 6.

Bài viết này đã được cập nhật với các bình luận từ Google.